Se podría decir que el proveedor perfecto es simplemente el que pueda darle al comprador lo que necesita, pero hay mucho más que eso.
Aquí les presentamos el top five de cualidades que los compradores quieren encontrar en el proveedor perfecto.
1. Cumplimiento de los estándares de la industria
Últimamente, los compradores necesitan saber que los proveedores no representan un riesgo extra para sus organizaciones. La principal manera de asegurar esto es certificar que el proveedor está funcionando de una manera compatible. En Achilles, cada una de nuestras comunidades trabaja cumpliendo estándares relevantes de la industria, pero todos tienden a centrarse en las mismas áreas, como asegurarse que los proveedores están cumpliendo con la Ley de Esclavitud Moderna, cumplen con normas de higiene y salud, y poseen una clara postura de responsabilidad social corporativa.
De hecho, una investigación realizada por Achilles descubrió que la mayor preocupación para los compradores cuando se trata de proveedores PYMES, es de asegurarse de que cumplen con las normas y regulaciones de compras.
Los compradores tienden a ser particularmente cuidadosos con los contratistas más pequeños, a los que exigen el cumplimiento de la legislación, por lo que es vital para los proveedores demostrar que están a la vanguardia.
2. Mantener la información actualizada
En segundo lugar, a los ojos del comprador un proveedor perfecto debe asegurarse siempre que sus registros estén actualizados.
Esto se refiere a los certificados de seguros, rendimiento financiero, salud y seguridad; políticas medio ambientales y cursos de formación que hayan sido completados. Las empresas necesitan asegurarse de que toda la información es la adecuada y ha sido actualizada periódicamente.
No sólo es beneficioso para los proveedores mantenerse actualizados de sus políticas por medio de certificados, sino que también ayuda al comprador a tomar decisiones mejor informados.
Achilles reúne información sobre diferentes áreas de interés para la industria por medio de la pre-calificación de los proveedores, que es un requisito previo para unirse a nuestras comunidades. Este proceso también requiere que los proveedores se sometan a actualizaciones periódicas, mínimo una vez al año, como garantía de que la información está al día, algo en que los compradores valoran mucho.
3. Se esfuerza por mejorar continuamente
Para aquellos proveedores que han sido sometidos a una Auditoría de Achilles, dependiendo de la comunidad su calificación puede ser: pasar/fallar o numérica, la que indicará cuan bien lo han hecho. Esta información será visible a los compradores junto con el informe.
Demostrar a los compradores que su organización está comprometida a mejorar continuamente aprendiendo de los resultados de la auditoría y logrando mejores resultados año a año, muestra que su empresa está mejorando los estándares. Puede que no sea perfecto, pero se asegurara de que tiene un plan de acción a largo plazo.
4. Demostrar innovación
La innovación es una tendencia clave en la cadena del suministro y los compradores desean que esto también se refleje en los proveedores con los que trabajan, ya que podría ser una ventaja frente a sus clientes.
El cuestionario de pre-calificación de Achilles incluye una sección dedicada al “perfil del proveedor” donde las empresas pueden exhibir sus credenciales, dándole la posibilidad de mostrar sus logros o cualquier cosa inusual en lo que hayan estado trabajando, tanto internamente como externamente.
Los compradores quieren que sus proveedores sean competitivos, que busquen sus sus beneficios, mientras cumplen con los estándares.Por lo tanto, es importante que los contratistas tengan en cuenta que los compradores buscarán signos de innovación pero al mismo tiempo estarán buscando proveedores que cumplen. Estosdos factores tienen que ir de la mano.
5. Tener una actitud proactiva
Por último, pero no menos importante, el proveedor perfecto debe tener una actitud proactiva.
El unirse a una comunidad de Achilles demuestra a los compradores que los proveedores se toman en serio el cumplimiento de los requisitos del comprador y de la industria.
Sin embargo, unirse no es suficiente. Recuerde que debe comprometerse con sus clientes fuera de la plataforma de Achilles, ya sea con su equipo de marketing o la persona responsable de ventas, para promover el rendimiento de su empresa. Esto se puede hacer en la web de su empresa, redes sociales, exposiciones y firmas de mail, sea tan creativo como quiera.
Contáctenos hoy para aprender más de cómo puede convertir su empresa en una organización en un proveedor perfecto.
