5 qualidades de um fornecedor perfeito

21 Apr 2018
Artigo por Achilles

Com que se parece o fornecedor perfeito aos olhos de um comprador?

Os setores ferroviário, de construção e serviços públicos no Reino Unido têm se fortalecido cada vez mais em recentes anos, com o início de grandes projetos, como o HS2 e a maior fazenda eólica do mundo na plataforma marítima, todos eles criando oportunidades para fornecedores.

Pode-se argumentar que o fornecedor perfeito é simplesmente aquele que pode fornecer tudo que o comprador precisa, mas há muito mais do que isso.

Aqui, examinamos as cinco qualidades mais importantes que achamos que os compradores querem do fornecedor perfeito.

1. Permanecer em conformidade com as normas do setor


Em última análise, os compradores precisam saber que os fornecedores não vão acrescentar outros riscos aos perfis de risco de suas organizações. A forma principal de garantir isto é ter a certeza que o fornecedor está operando em conformidade com as normas. Na Achilles, cada uma de nossas comunidades trabalha seguindo as normas do respectivo setor, mas todas tendem a se centralizar ao redor das mesmas áreas, como cuidar para que os fornecedores cumpram a Lei contra a Escravidão Moderna, tenham um bom histórico de saúde e segurança e uma posição clara sobre a responsabilidade social empresarial.

De fato, uma pesquisa contratada pela Achilles revelou que a maior preocupação dos compradores ao lidarem com fornecedores de pequenas e médias empresas é ter certeza que eles seguem as normas e regulamentos mais recentes sobre a atividade de compras.

Os compradores tendem a ser especialmente cautelosos em relação à capacidade de as empresas contratadas menores seguirem a legislação atualizada, de modo que é vital que os fornecedores demonstrem que estão no controle.

2. Manter as informações atualizadas


Em segundo lugar, aos olhos do comprador, o fornecedor perfeito deve sempre cuidar para que seus registros estejam em dia.

Quer isto seja relativo a certificados de seguro, desempenho financeiro, saúde e segurança, política ambiental ou cursos de treinamento concluídos, as empresas precisam cuidar para que todas as informações sejam pertinentes e regularmente atualizadas.

Isto não só facilita o controle do fornecedor sobre suas políticas e documentação, mas também ajuda o comprador a tomar decisões mais bem informadas.

A Achilles coleta informações sobre várias áreas pertinentes ao setor durante a fase do questionário de pré-qualificação, que é um pré-requisito para entrar nas nossas comunidades, e requer que os fornecedores passem por atualizações regulares, pelos menos uma vez por ano, para ter mais uma garantia de que estes dados estejam todos atualizados, algo no qual os compradores estão extremamente interessados.

3. Esforçar-se para melhorar constantemente


Para os fornecedores que passaram por uma auditoria na Achilles, será dada uma pontuação – dependendo da comunidade, esta pode ser aprovada/reprovada ou numérica – indicando como eles se saíram, o que pode ser visto pelos compradores junto com o relatório de auditoria.

Demonstrar que a sua organização está empenhada em melhorar constantemente, aprendendo com os resultados da auditoria, e empenhada em alcançar melhor pontuação de auditoria a cada ano que passa, mostra aos compradores que a sua organização está sempre seguindo as normas cada vez mais rígidas dos compradores. Nem sempre podemos ser perfeitos, mas garantir a existência de planos de ação onde forem necessários é um grande passo.

4. Demonstrar inovação


Atualmente, a inovação é uma tendência fundamental da cadeia de fornecimento, e os compradores querem ver sinais disto por parte dos fornecedores com quem trabalham, porque isto pode ser o fator de vantagem do seu cliente.

O questionário de pré-qualificação da Achilles contém uma seção devotada apenas ao “perfil do fornecedor”, na qual as empresas podem mostrar suas credenciais, proporcionando a oportunidade de exibirem suas realizações e qualquer projeto fora do comum no qual tenham trabalhado internamente ou com uma organização externa.

Os compradores querem que os fornecedores se mantenham preparados para o sucesso, sempre procurando melhorarem-se a si mesmos e, ao mesmo tempo, permanecendo em conformidade com as normas. Por isso, é importante para as empresas contratadas terem em mente que os compradores estarão procurando sinais de inovação, mas também estarão procurando fornecedores em conformidade com as normas, portanto, estes dois fatores precisam estar um ao lado do outro.

5. Ter atitude proativa


Por último, mas não menos importante, o fornecedor perfeito deve ter atitude proativa.

Registrar-se em uma comunidade da Achilles demonstra aos compradores que os fornecedores levam a sério o atendimento dos requisitos do comprador e do setor.

No entanto, apenas registrar-se não é suficiente. Lembre-se de se relacionar com os clientes fora da plataforma da Achilles, e usar a sua própria equipe de marketing ou a pessoa responsável pelo marketing para promover a conquista da sua organização. Isto pode ser feito na website da empresa, nas mídias sociais, em exposições e assinaturas de e-mail – use a sua criatividade.

Por que também não se inscrever num curso de treinamento para fornecedores da Achilles – em sala de aula ou via aprendizado eletrônico? É um outro passo proativo a ser dado por fornecedores para aprenderem mais sobre os processos de compras, sobretudo nos setores regulamentados.

Entre em contato conosco para saber mais sobre como você pode transformar sua empresa em uma fornecedora perfeita.


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