Una encuesta realizada a más de 200 proveedores de la comunidad minera de Achilles revela qué aspectos valoran de los procesos de registro y evaluación, cuáles son sus principales desafíos y qué esperan de las plataformas de gestión de proveedores para impulsar el desarrollo de sus empresas.
La gestión de proveedores en minería está evolucionando. En un sector en el que la continuidad operacional, la seguridad, el cumplimiento y la sostenibilidad dependen en gran medida de una cadena de suministro sólida, conocer a los proveedores ya no consiste únicamente en recopilar documentación.
Las compañías necesitan contar con información que les permita identificar riesgos, evaluar capacidades y tomar decisiones con mayor confianza. Al mismo tiempo, los proveedores esperan que el esfuerzo que supone demostrar esas capacidades tenga un retorno: mayor visibilidad, acceso a oportunidades comerciales y procesos más eficientes.
Esta evolución ocurre además en un contexto de mayores expectativas sobre las cadenas de suministro mineras. La OCDE señala que la debida diligencia implica que las empresas identifiquen, prevengan, mitiguen y rindan cuentas sobre los impactos adversos relacionados con sus operaciones y relaciones comerciales.
Para conocer la perspectiva de los propios proveedores de estos procesos, Achilles realizó una encuesta a más de 200 empresas proveedoras pertenecientes a la comunidad minera, abordando su experiencia con el registro y actualización de información, los beneficios que encuentran en la plataforma y las iniciativas que consideran más valiosas para impulsar su desarrollo.
Los resultados permiten identificar varias tendencias.
1. La confianza sigue siendo uno de los principales valores de la evaluación
Uno de los resultados más relevantes tiene que ver con la percepción del proceso de evaluación. Aproximadamente 7 de cada 10 proveedores están de acuerdo o totalmente de acuerdo en que el proceso de registro y evaluación es adecuado para garantizar transparencia y confianza en la cadena de suministro minera.
El dato adquiere especial relevancia ante las crecientes exigencias de trazabilidad y debida diligencia de la industria. La OCDE destaca que las expectativas internacionales en las cadenas de suministro incluyen identificar y gestionar riesgos relacionados, entre otros aspectos, con derechos humanos, corrupción, delitos financieros y medioambiente.
En este escenario, disponer de información estructurada y evaluada contribuye a crear un lenguaje común entre compradores y empresas proveedoras. No se trata únicamente de preguntar quién puede suministrar un producto o servicio, sino de contar con evidencia suficiente para comprender cómo opera ese proveedor y qué capacidades puede demostrar.
2. Para los proveedores, visibilidad y oportunidades comerciales son los grandes incentivos
Sobre los principales beneficios de estar registrados a una plataforma de evaluación y validación, las respuestas muestran una prioridad claramente comercial.
Tener una mayor visibilidad ante las operadoras mineras aparece como el beneficio más valorado, seguida de la participación en procesos de compra. También destacan la validación de capacidades empresariales y la mayor credibilidad frente a otros clientes. Este resultado muestra una evolución importante en la manera de entender la gestión de proveedores.
Para una empresa proveedora, registrarse y demostrar sus capacidades no debería percibirse exclusivamente como una obligación administrativa; existe una expectativa de que esa información pueda convertirse en una carta de presentación frente al mercado. En otras palabras, la evaluación adquiere mayor valor para el proveedor cuando además de demostrar cumplimiento le ayuda a ser visible y generar confianza ante potenciales compradores.
3. El valor esperado VS los resultados percibidos
La encuesta también identifica un desafío importante. Aunque los proveedores reconocen beneficios potenciales relacionados con visibilidad, participación en procesos de compra y credibilidad, una amplia mayoría señala que obtener beneficios concretos requiere tiempo.
Lejos de restar valor al proceso, este resultado ayuda a identificar hacia dónde debe evolucionar la gestión de comunidades de proveedores. La expectativa ya no termina en completar un registro o superar una evaluación, ya que los proveedores quieren tener control pleno de lo que viene después:
¿Quién puede conocer mi empresa?
¿Para qué proyectos puedo resultar relevante?
¿Dónde existen oportunidades de compra?
¿Cómo puedo utilizar mi evaluación para demostrar mis capacidades frente a otras organizaciones?
Responder estas preguntas puede ser clave para transformar una base de proveedores evaluados en una verdadera comunidad empresarial.
4. Los proveedores quieren evitar duplicidades
Otro de los mensajes más contundentes de la encuesta está relacionado con la eficiencia. 9 de cada 10 proveedores consideran valioso que la información y evaluación realizada en la plataforma pueda ser utilizada también por otras compañías mineras.
Una proporción igualmente elevada considera atractivo poder reutilizar la información ya cargada para evitar registrarse nuevamente ante otras empresas u organismos; el mensaje es claro: los proveedores quieren demostrar sus capacidades, pero hacerlo desde cero para cada cliente es algo que, en la medida de lo posible, quisieran evitar.
Este punto adquiere todavía más relevancia en un entorno empresarial en el que las áreas de compras están acelerando su transformación digital. La encuesta global de Chief Procurement Officers de Deloitte de 2025 señala que las áreas de compras están incrementando sus inversiones en tecnología y que la gestión de riesgos continúa entre las principales prioridades de los responsables.
La digitalización, por tanto, no debería limitarse a trasladar formularios al entorno digital. Una de sus oportunidades está en eliminar reprocesos, facilitar la actualización de información y permitir que los datos generen valor para diferentes relaciones comerciales.
5. El siguiente paso: conectar evaluación con oportunidades
Las licitaciones y oportunidades comerciales ocupan el primer lugar en las iniciativas más valiosas para el desarrollo de las empresas proveedoras. También destacan el desarrollo local, las rondas de negocios, la calidad, las certificaciones, la inteligencia de mercado minero y las capacitaciones en requisitos del sector.
Esto sugiere que las comunidades de proveedores tienen la oportunidad de evolucionar desde modelos centrados principalmente en la evaluación hacia ecosistemas que combinen tres elementos: evaluación, desarrollo y conexión comercial. La evaluación permite conocer capacidades y riesgos, el desarrollo ayuda a cerrar brechas y la conexión comercial permite que las empresas que han realizado ese esfuerzo puedan tener mayor visibilidad frente a oportunidades relevantes.
6. Más información sobre compradores y proyectos
Los proveedores también quieren comprender mejor el mercado en el que participan. La gran mayoría considera útil recibir periódicamente información sobre las compañías y proyectos para los que su empresa puede ser visible a través de la plataforma.
Cuando indagamos en qué contenidos les interesaría recibir, las capacitaciones y eventos para proveedores aparecen como la alternativa más seleccionada. También tienen un peso importante las noticias sobre compañías compradoras, los requisitos y estándares de proveedores y la información sobre oportunidades en otras industrias como energía, infraestructura y oil & gas.
Estos resultados muestran que una comunidad de proveedores puede aportar valor más allá de la precalificación y que puede convertirse también en un canal para compartir conocimiento, preparar a las empresas para las exigencias del mercado y acercarlas a nuevas oportunidades.
Conclusión: De evaluar proveedores a construir cadenas de suministro más conectadas
Los resultados de esta encuesta muestran que los proveedores comprenden el valor de ser evaluados y reconocen la importancia que estos procesos pueden tener para generar transparencia y confianza. Sin embargo, también dejan claro que sus expectativas están evolucionando.
- Quieren mayor visibilidad.
- Quieren acceder a oportunidades comerciales.
- Quieren reutilizar su información.
- Quieren conocer mejor a las compañías compradoras y sus proyectos.
- Y quieren que demostrar sus capacidades pueda abrir puertas ante más organizaciones.
Para las compañías mineras, esto representa una oportunidad, ya que una comunidad de proveedores correctamente evaluada no es únicamente una herramienta para gestionar riesgos. También puede convertirse en un mecanismo para identificar capacidades, desarrollar proveedores, ampliar la competencia y construir relaciones comerciales más transparentes y eficientes.
En un momento en el que las cadenas de suministro enfrentan mayores exigencias de trazabilidad, sostenibilidad y debida diligencia, compradores y proveedores parecen coincidir en algo fundamental: la información genera más valor cuando puede transformarse en confianza, y dicha confianza, en mejores relaciones comerciales.
