Puntos clave: La IA y la subcontratación en la gestión de la cadena de suministro
Las cadenas de suministro mundiales son más complejas que nunca, y las organizaciones se enfrentan a presiones cada vez mayores en materia de cumplimiento, gestión de riesgos y eficiencia operativa. Las tensiones geopolíticas, la evolución de la normativa sobre diligencia debida en la cadena de suministro y el aumento de las expectativas de sostenibilidad exigen que las empresas supervisen continuamente la estabilidad financiera, la ciberseguridad y el comportamiento ASG de los proveedores, al tiempo que mantienen la agilidad operativa.
Esta complejidad plantea una cuestión importante a los responsables de compras: ¿debe gestionarse internamente la cadena de suministro, proporcionando un control directo sobre los procesos y los datos, o subcontratarse a proveedores especializados con alcance global y conocimientos específicos del sector? La subcontratación a socios como Achilles permite a las organizaciones escalar eficazmente, seguir cumpliendo las normativas nacionales e internacionales y aprovechar las herramientas de IA específicas de la contratación sin desviar a los equipos internos de las prioridades empresariales básicas.
Gestión interna de las cadenas de suministro
Mantener la gestión de la cadena de suministro internamente puede proporcionar una sensación de control y alineación con los sistemas corporativos, permitiendo que los procesos se adapten a las necesidades empresariales específicas. Sin embargo, este control conlleva importantes retos. Los equipos internos deben recopilar y procesar grandes cantidades de datos de proveedores, a menudo obtenidos en múltiples formatos e idiomas, y asegurarse de que cumplen las normas de precisión y conformidad. El seguimiento del cumplimiento normativo en todas las jurisdicciones añade otra capa de complejidad, y estar al tanto de las actualizaciones en curso, como la Directiva de Diligencia Debida de Sostenibilidad Corporativa o la Ley de Adquisiciones 2023 del Reino Unido, puede poner a los equipos internos al límite de su capacidad.
Ampliar las operaciones complica aún más la gestión interna. Los procesos manuales, que a menudo dependen de hojas de cálculo y sistemas aislados, ralentizan la toma de decisiones y reducen la agilidad operativa. La visibilidad en toda la cadena de suministro puede verse afectada, lo que dificulta anticiparse a las interrupciones o responder rápidamente a los imprevistos. Las organizaciones que prefieren mantener la autonomía a menudo lo hacen a expensas de la eficacia, la velocidad y la escalabilidad.
Externalización de la gestión de la cadena de suministro
La externalización ofrece una alternativa eficaz que combina la eficiencia operativa con la experiencia especializada. Proveedores como Achilles utilizan gestores de cuentas especializados para relacionarse con los proveedores, junto con plataformas centralizadas que gestionan la validación de los proveedores, agilizan la supervisión del cumplimiento y ofrecen visibilidad de extremo a extremo del riesgo de la cadena de suministro. Al aprovechar estas redes y tecnologías establecidas, las empresas obtienen acceso a cientos de miles de proveedores precalificados, cada uno de ellos evaluado continuamente según las normas reglamentarias, ESG y financieras. También se benefician de la selección de proveedores a gran escala, al tiempo que conservan la flexibilidad para llevar a cabo una validación más profunda y en profundidad de los proveedores críticos cuando sea necesario. Esto permite a los equipos de compras pasar de la gestión de datos administrativos a actividades de mayor valor, como la contratación estratégica, la gestión de las relaciones con los proveedores y la mitigación proactiva de riesgos.
Otra ventaja de la externalización es la perfecta integración con los sistemas empresariales existentes. Las plataformas como Achilles pueden conectarse directamente con los sistemas Procure-to-Pay (P2P) y ERP, garantizando que los datos de los proveedores fluyan sin problemas en los flujos de trabajo de aprovisionamiento, automatizando las comprobaciones de cumplimiento y proporcionando visibilidad en tiempo real a los equipos de finanzas, operaciones y riesgos. Esta integración reduce la conciliación manual, mejora la precisión de los informes y garantiza que la gestión del riesgo de los proveedores esté plenamente integrada en el ecosistema empresarial más amplio.
La externalización también alivia la carga de los equipos informáticos internos, ya que el proveedor gestiona el mantenimiento del sistema, las actualizaciones y los informes de cumplimiento. Las organizaciones siguen estando preparadas para las auditorías sin desviar recursos internos de las prioridades empresariales básicas, lo que se traduce en una cadena de suministro más resistente, eficiente y escalable.
El papel de la IA en la estrategia de la cadena de suministro
La IA está cambiando la forma en que las organizaciones gestionan el rendimiento de los proveedores, el riesgo y la eficiencia operativa. Al analizar conjuntos de datos complejos con mayor rapidez y fiabilidad que los equipos humanos, la IA puede predecir posibles perturbaciones, evaluar el cumplimiento y proporcionar información procesable para la toma de decisiones. Las organizaciones se enfrentan a una disyuntiva en la implementación: desarrollar capacidades de IA internamente o adoptar plataformas específicas de contratación. La investigación indica que el 39% de las organizaciones prefieren desarrollar la IA internamente, el 35% favorecen la IA agéntica de uso general, y el 26% seleccionan sistemas de IA específicos para la contratación, adaptados a la gestión de compras, contratos y proveedores. Lee el informe completo.
Crear IA internamente ofrece flexibilidad y control, pero requiere muchos recursos. Desarrollar un sistema de IA agéntica específico para las adquisiciones requiere grandes conjuntos de datos limpios que cubran la información financiera de los proveedores, el rendimiento ESG, el cumplimiento normativo y las métricas operativas, junto con conocimientos especializados en ciencia de datos para la formación, el mantenimiento continuo y las actualizaciones. Estas iniciativas pueden desviar el talento informático y analítico de las prioridades empresariales básicas e incurrir en costes significativos en la gobernanza del modelo, la gestión de datos y la garantía reglamentaria.
Achilles aborda este reto proporcionando a las organizaciones un equipo de IA dedicado exclusivamente a desarrollar y optimizar sistemas de IA para la gestión de riesgos en la cadena de suministro y las compras. Estos sistemas están diseñados para funcionar con supervisión humana en cada etapa, garantizando que la toma de decisiones se mantenga informada, responsable y contextualmente precisa. Este enfoque humano combina la velocidad y la escala de la IA con el juicio y la experiencia de los profesionales de la contratación.
Para la mayoría de las organizaciones, un enfoque híbrido ofrece lo mejor de ambos mundos: conservar la supervisión estratégica interna y aprovechar las plataformas con IA para la validación de los datos de los proveedores, la supervisión del cumplimiento y la puntuación del riesgo. Este modelo ofrece control, escalabilidad y perspectivas procesables sin sobrecargar los recursos internos, lo que permite a las organizaciones tomar decisiones más informadas, proactivas y resistentes en la cadena de suministro.
El camino hacia unas cadenas de suministro eficientes y preparadas para el futuro
Las cadenas de suministro modernas exigen visibilidad, cumplimiento y agilidad. Tanto si se gestionan internamente como si se subcontratan, el éxito depende de la precisión de los datos y de la aplicación inteligente de la tecnología. Asociarse con plataformas habilitadas para la IA, como Achilles, permite a las organizaciones escalar las operaciones de forma eficiente, mantener el cumplimiento y utilizar herramientas de IA específicas para el aprovisionamiento, al tiempo que libera a los equipos internos para que se centren en las prioridades estratégicas. Combinar la supervisión humana con la IA especializada y agéntica se considera cada vez más el modelo estándar para una gestión de la cadena de suministro preparada para el futuro y resistente.
Preguntas frecuentes: IA y externalización en la gestión de la cadena de suministro
¿Cuáles son los costes ocultos del desarrollo interno de la IA?
Desarrollar la IA internamente ofrece control, pero puede ser costoso y requerir muchos recursos. Las empresas deben invertir en experiencia en ciencia de datos, infraestructura y conjuntos de datos de alta calidad que cubran las finanzas de los proveedores, las métricas ESG, los registros de cumplimiento y el rendimiento operativo. Además, los modelos de IA requieren formación continua, gobernanza y validación para garantizar la fiabilidad y el cumplimiento normativo. El mantenimiento de estos sistemas puede desviar el talento informático y analítico de las prioridades empresariales básicas, frenando potencialmente otras iniciativas estratégicas.
¿Es adecuada la IA genérica para tareas específicas de la contratación?
Las herramientas genéricas de IA, como las plataformas generativas estándar, son útiles para el análisis de datos generales o el resumen de documentos, pero carecen de la estructura y el contexto necesarios para la puntuación del riesgo de los proveedores, los informes de cumplimiento o las decisiones de aprovisionamiento. Las plataformas de IA agéntica específicas para la contratación incorporan conocimientos del sector, datos estructurados de los proveedores y marcos normativos, lo que permite a las organizaciones tomar decisiones procesables de forma rápida y fiable.
¿Pueden las empresas combinar la supervisión interna con plataformas de IA externalizadas?
Sí. Muchas organizaciones adoptan un modelo híbrido, conservando el control estratégico internamente mientras externalizan la validación de datos, la supervisión de riesgos y la elaboración de informes de cumplimiento a proveedores especializados. Esto permite a los equipos de compras centrarse en la toma de decisiones y en las relaciones con los proveedores, mientras que la plataforma se encarga del procesamiento de datos a gran escala y de la supervisión normativa.
¿Cómo mejora la externalización la confianza en el cumplimiento?
Las plataformas externalizadas supervisan continuamente a los proveedores en relación con las normativas de la UE, el Reino Unido y el resto del mundo. Los informes automatizados y los sistemas listos para la auditoría reducen la carga de trabajo manual y proporcionan una visibilidad coherente y actualizada en toda la cadena de suministro. Las organizaciones ganan confianza en el cumplimiento de las obligaciones legales y abordan proactivamente los riesgos emergentes sin dedicar grandes equipos internos exclusivamente al cumplimiento.
¿Cuáles son las ventajas de la gestión de riesgos de la cadena de suministro basada en la IA?
La gestión de riesgos de la cadena de suministro con IA ofrece varias ventajas estratégicas. Consolida los datos de los proveedores, identifica a los proveedores de alto riesgo, predice posibles interrupciones y proporciona información procesable para las decisiones de aprovisionamiento y cumplimiento. La automatización garantiza la elaboración de informes listos para la auditoría y permite a los equipos internos priorizar el abastecimiento estratégico y la creación de valor. En particular, la IA específica de aprovisionamiento adapta los conocimientos para el aprovisionamiento, la contratación y la gestión de proveedores, permitiendo a las organizaciones escalar eficientemente, reducir el riesgo y mejorar la resistencia en las cadenas de suministro globales.
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