El acuerdo busca mejorar la eficiencia de la cadena de suministro y fomentar un turismo más responsable
Palma, 11 de diciembre de 2025 – Iberostar Hotels & Resorts, RIU, Barceló, Meliá, Palladium, Selenta y Vincci, junto con Achilles, han constituido oficialmente el Foro de Gobernanza de la Comunidad Hospitality, un órgano consultivo y estratégico creado para impulsar el desarrollo, la eficiencia y la sostenibilidad de la cadena de suministro del sector hospitality.
Este Foro nace como un espacio estructurado de colaboración entre las empresas líderes del sector y Achilles, con el fin de alinear prioridades, compartir buenas prácticas y acompañar la evolución del modelo colaborativo de la Comunidad Hospitality, que se ha lanzado oficialmente hoy.
El Foro actuará como punto de encuentro para orientar la evolución de la Comunidad en respecto de sostenibilidad en la cadena, aportar perspectiva sectorial y asegurar que las decisiones se adoptan de forma estructurada y transparente.
Gloria Fluxà Thienemann, Vice-Chairman & Chief Sustainability Officer en Grupo Iberostar, en calidad de copresidenta del Foro, subrayó que “la creación de este foro fortalece de manera colectiva la gobernanza de nuestras cadenas de suministro, mejora la eficiencia y acelera la adopción de criterios estandarizados que facilitan la alineación del sector. Este esfuerzo conjunto genera valor para todos los stakeholders y para toda la cadena de valor del turismo —desde la hotelería hasta los proveedores, verdadero motor del sector— al ofrecer mayor transparencia, estabilidad y oportunidades de crecimiento responsable. Se refuerza así la competitividad, la innovación y el impacto positivo de toda la industria”.
Desde la copresidencia del Foro, Naomi Riu, Financial Director en RIU, destacó que “la creación de este Foro supone una oportunidad para avanzar hacia un modelo más eficiente y sostenible. La estandarización de criterios y la colaboración estructurada permitirán reducir duplicidades, mejorar la calidad de los datos y reforzar la competitividad del sector desde una visión conjunta”.
El vicepresidente, Xavier Felguera, Corporate Procurement Director & ESG Management en Selenta, afirmó: “El valor del Foro reside en que nos permite trabajar de manera colaborativa sin perder la autonomía de cada empresa. Podemos identificar mejoras en los modelos de evaluación, aportar recomendaciones técnicas y compartir experiencias que contribuyan a que el sistema responda mejor a nuestras necesidades reales”.
El modelo de la Comunidad Hospitality ofrece beneficios directos para todas las empresas participantes:
- Procesos de homologación y evaluación más eficientes y simplificados.
- Mayor calidad y coherencia en la información de proveedores.
- Capacidad para compartir tendencias, riesgos emergentes y mejores prácticas sectoriales.
- Refuerzo del posicionamiento sectorial en materia de sostenibilidad y cumplimiento.
- Reducción de costes y esfuerzo interno mediante un marco común de criterios.
Eva Lezcano, directora regional de Achilles para el sur de Europa, en calidad de Secretaria del Foro, añadió: “Este Foro ayudará a garantizar que el sector de la hostelería evolucione con una mirada estratégica. Su constitución asegura que el modelo se adapte a las necesidades reales de las cadenas hoteleras, manteniendo un equilibrio entre rigor, eficiencia y valor aportado.”
Acerca de Iberostar Hotels & Resorts
Iberostar Hotels & Resorts es la división hotelera y negocio principal de Grupo Iberostar, una multinacional española 100% familiar con casi 70 años de historia en el turismo y unos orígenes empresariales que se remontan a 1877. Su portafolio suma más de 32.000 habitaciones en sus 100 hoteles de 4 y 5 estrellas ubicados en 13 países, con el compromiso de ofrecer una calidad excepcional, mientras impulsa un modelo de turismo responsable. A través de su movimiento Iberostar Wave of Change, catalizador de su estrategia de sostenibilidad, la compañía avanza en torno a siete áreas integradas que abarcan las dimensiones sociales, de gobernanza y medioambiental.
Con 2.5 millones de clientes anuales y una privilegiada presencia frente al mar, Iberostar ofrece con su marca Iberostar Beachfront Resorts* tres segmentos para responder a las aspiraciones vacacionales de los huéspedes. Iberostar Waves ofrece experiencias divertidas, cercanas y reconfortantes, ideales para familias y parejas que disfrutan de la playa. Iberostar Selection se centra en proporcionar experiencias vacacionales premium, generosas y relajadas, con un alto nivel de confort y servicio. Por último, JOIA by Iberostar representa una colección de resorts de lujo en ubicaciones únicas y privilegiadas, caracterizados por un servicio altamente personalizado y exquisito.
*La cartera de Iberostar Beachfront Resorts no incluye los intereses de Iberostar en Cuba.
Descubre más sobre nosotros en https://press.iberostar.com/
Acerca de RIU
RIU Hotels & Resorts nació en Mallorca en 1953 de la mano de la familia Riu, que continúa siendo propietaria en tercera generación. Con más de 70 años de historia, se ha convertido en una de las cadenas hoteleras más importantes del mundo.
En 2024 alcanzó 98 hoteles en 21 países, recibiendo a 6,7 millones de clientes con una ocupación media del 89%. Su operación global se sostiene con el compromiso de más de 38.000 empleados en todo el mundo. La propuesta de RIU combina su liderazgo en resorts vacacionales todo incluido y con la línea urbana RIU Plaza, presente en capitales estratégicas y centros de negocios. Modernas instalaciones, excelente gastronomía y un servicio cercano definen la experiencia.
Acerca de Selenta
Desde su fundación en 1976, la compañía ha perseguido un único objetivo: la satisfacción plena de sus clientes. Los continuos esfuerzos y la búsqueda de la excelencia han hecho posible la creación de Selenta Group. La marca engloba y representa a las diferentes divisiones de la cadena, que actualmente gestiona 8 hoteles en distintas ciudades españolas, así como franquicias de marcas internacionales.
Una nueva estructura sienta las bases del crecimiento de la compañía. Dedicada al sector Hospitality, mantiene una orientación indudable hacia la calidad de sus servicios, una premisa fundamental para entender su modelo de negocio. Su objetivo también consiste en trasladar esa calidad a las relaciones humanas dentro del entorno de trabajo.
A todo ello contribuye a través de un estilo propio y un sólido sentido de colaboración y trabajo en equipo, velando por alcanzar la excelencia en valores como el respeto, la honestidad y la transparencia.
Sobre Achilles
Achilles impulsa la eficiencia y la resiliencia de la cadena de suministro mediante plataformas colaborativas con soporte local y presencia global. Sus soluciones permiten a las organizaciones reducir costes, mejorar la calidad de proveedores y acelerar el cumplimiento normativo, generando un impacto medible en el rendimiento y la sostenibilidad.
