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Gestione della qualità e responsabilità sociale d’impresa: la partnership ideale

Introduzione alla certificazione, agli audit e al vero valore per la RSI di un sistema di gestione della qualità

Molte delle funzioni aziendali che diamo per scontate (risorse umane, salute e sicurezza, gestione ambientale) sono relativamente recenti e si sono affermate soltanto negli ultimi 50 anni. Anche la gestione della qualità è una delle ultime arrivate ma, proprio come le altre, negli ultimi decenni è diventata molto più complessa e sofisticata.

I principi fondanti della gestione della qualità sono inequivocabili: concentrarsi sulle esigenze della clientela, ridurre gli errori e
documentare i processi per migliorare l’efficienza. Detto ciò, la clientela esige supply chain sempre più trasparenti e affidabili,
soprattutto a seguito delle interruzioni impreviste causate dalla pandemia da COVID-19.

Nei prossimi anni, pertanto, è probabile che i sistemi di gestione della qualità certificati in modo indipendente diventino lo standard di riferimento in molti mercati. Stando alle nostre analisi, soltanto il 12,5% dei fornitori registrati vanta sistemi di gestione della qualità certificati.

In questo whitepaper analizzeremo l’importanza di avere un sistema di gestione della qualità lungo tutta la supply chain, e spiegheremo come può aiutare a far crescere il business, conservare un vantaggio competitivo e ridurre i costi.

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