Il gruppo Sanef è una filiale francese del gruppo Abertis, leader mondiale nella gestione di infrastrutture autostradali. In base ai suoi contratti di concessione, finanzia, gestisce e mantiene una rete di 1.807 km di autostrade, principalmente in Normandia, Hauts-de-France e Grand Est.
Impegnato e responsabile, il gruppo si impegna a:
– Garantire il massimo livello di sicurezza per i propri clienti e dipendenti,
– Offrire un’accoglienza e un servizio clienti più personalizzati,
– Sviluppare la propria rete e i propri servizi per una mobilità a basse emissioni di carbonio,
– Preservare l’ambiente naturale riducendo la propria impronta ambientale,
– Contribuire al dinamismo delle regioni mantenendo una presenza locale forte e attiva,
– Implementare e rispettare le regole etiche per combattere la corruzione e il traffico di influenze.
La tripla certificazione ISO 45001, ISO 37001 e ISO 14001 fornisce una garanzia a lungo termine e la tracciabilità delle azioni intraprese in ciascuna delle tre aree interessate.
Gestione dei rischi di acquisto e dei fornitori
Nell’ambito di un approccio di miglioramento continuo alla gestione dei rischi, la Direzione Acquisti ha scelto di basare la gestione dei rischi di acquisto e dei fornitori su tre pilastri principali:
– Mappatura dei rischi di acquisto
– Monitoraggio dei rischi dei fornitori
– Valutazione della soddisfazione operativa durante la durata dei contratti
Questi strumenti sono regolarmente migliorati e vengono consultati nelle fasi chiave del processo di acquisto: prima del bando di gara, prima della decisione di aggiudicazione, durante la durata del contratto, ecc.
Sfida
Il pilastro di monitoraggio del rischio dei fornitori è stato creato per primo, per gli aspetti finanziari e normativi: due tipi di rischio controllati da due soluzioni separate, non integrate con l’ERP.
I fornitori idonei al monitoraggio dovevano essere inseriti manualmente. Gli aggiornamenti erano macchinosi e venivano effettuati retrospettivamente (anziché in tempo).
Di fronte alla sfida di una gestione completa del rischio dei fornitori e di un monitoraggio efficace, il reparto acquisti del gruppo Sanef era alla ricerca di una soluzione a 360° che fosse centralizzata, integrata nel sistema ERP e di facile utilizzo.
Soluzione e vantaggi
La soluzione Achilles GoSupply è stata scelta dal Gruppo Abertis e da Sanef. È integrata nel sistema ERP. La navigazione nell’applicazione è intuitiva, il monitoraggio è relativamente semplice e l’analisi dei rischi è completa. Un team di supporto è a disposizione per fornire assistenza ai fornitori che ne fanno richiesta, partecipare a campagne di sensibilizzazione e verificare la completezza/coerenza dei dati trasmessi.
Il monitoraggio dei fornitori viene avviato non appena il fornitore viene inserito nell’elenco. Le tipologie di rischio sono valutate in base al livello di classificazione assegnato: critico, strategico, standard, elementare; e possono essere modificate in ogni momento.
Per produrre gli indicatori, Achilles GoSupply si affida all’esperienza di terzi e invita i fornitori a collegarsi gratuitamente alla piattaforma per compilare un questionario e trasmettere le informazioni richieste.
I punteggi assegnati ad ogni rischio, finanziario, di conformità, di salute e sicurezza sul lavoro, ESG, di cybersecurity, contribuiscono al calcolo del punteggio complessivo e del livello di rischio. I risultati sono visualizzati chiaramente e le informazioni dei fornitori sono consultabili.
La valutazione del rischio dei fornitori di Achilles GoSupply è uno dei principali strumenti decisionali integrati nel processo di acquisto del Gruppo Sanef, oltre alla mappatura dei rischi di acquisto, alla valutazione della soddisfazione del servizio e agli incontri regolari con i principali fornitori.
Viene utilizzato per decidere i piani d’azione e le misure di mitigazione in base alla criticità dei rischi individuati per i fornitori.
Prospettive
Sanef continua a sviluppare la sua politica di acquisti responsabili secondo quattro linee fondamentali e pragmatiche per garantire pratiche di acquisto agili ed esemplari:
1. Misurare le prestazioni di acquisto
2. Soddisfazione del cliente interno
3. Controllo dei rischi e delle prestazioni dei fornitori, a condizione che i fornitori completino il profilo nell’app Achilles GoSupply
4. Lo sviluppo delle tematiche ESG, l’implementazione di azioni per ridurre l’impronta di carbonio (Scope 3), la promozione dell’economia circolare e il rafforzamento dei criteri di sicurezza nei bandi di gara.
“Gli strumenti utilizzati per gestire i rischi legati agli acquisti e ai fornitori sono fondamentali. Contribuiscono alla maturità dei processi di acquisto responsabili. Apportano un reale valore aggiunto all’acquirente, che diventa l’alleato chiave dei suoi prescrittori operativi nel garantire la continuità del business e la reputazione dell’azienda.” Corinne BONTEMS-MARIE Responsabile dei processi e delle prestazioni di acquisto del Gruppo Sanef