A gestão de riscos em compras e fornecedores tornou-se um tema estratégico para organizações que operam em cadeias de suprimentos complexas e altamente reguladas.
Este estudo de caso apresenta como o Grupo Sanef, operador global de infraestrutura rodoviária, estruturou uma abordagem integrada para identificar, monitorar e mitigar riscos ao longo de sua base de fornecedores, utilizando dados confiáveis, processos padronizados e tecnologia especializada. O caso demonstra como a gestão de riscos em procurement pode gerar ganhos operacionais, maior visibilidade e suporte à tomada de decisão em nível corporativo.
O Grupo Sanef é uma subsidiária francesa do grupo Abertis, líder mundial em gestão de infraestrutura de autoestradas. De acordo com seus contratos de concessão, ele financia, opera e mantém uma rede de 1.807 km de autoestradas, principalmente na Normandia, Hauts-de-France e Grand Est.
No seguinte artigo, vamos demonstrar como o Grupo Sanef está utilizando sua expertise para transformar o mercado local, mantendo a conformidade com legislações de padrão global, bem como apresentar um pouco mais sobre a empresa. Neste artigo você encontra:
- Quem é o Grupo Sanef
- Como funciona a gestão de riscos de compras e de fornecedores da Sanef
- Qual foi o desafio enfrentado?
- Qual foi a solução e seus benefícios?
- Perspectivas de futuro
- FAQ
Quem é o Grupo Sanef
Comprometido e responsável, o grupo está empenhado em:
– Garantir o mais alto nível de segurança para seus clientes e funcionários,
– Oferecer uma recepção e um atendimento ao cliente mais personalizados,
– Desenvolver sua rede e serviços para a mobilidade com baixa emissão de carbono,
– Preservar o ambiente natural reduzindo sua pegada ambiental,
– Contribuir para o dinamismo das regiões mantendo uma presença local forte e ativa,
– Implementar e respeitar regras éticas para combater a corrupção e o tráfico de influência.
Sua certificação tripla ISO 45001, ISO 37001 e ISO 14001 oferece uma garantia de longo prazo e rastreabilidade das ações tomadas em cada uma das três áreas em questão.
Como funciona a gestão de riscos de compras e de fornecedores da Sanef
Gestão de riscos de compras e de fornecedores
Como parte de uma abordagem de melhoria contínua para a gestão de riscos, o Departamento de Compras optou por basear sua gestão de riscos de compras e de fornecedores em três pilares principais:
- – Mapeamento dos riscos de compras
- – Monitoramento dos riscos de fornecedores
- – Avaliação da satisfação operacional durante a vigência dos contratos
Essas ferramentas são aprimoradas regularmente e consultadas nos principais estágios do processo de compras: antes da licitação, antes da decisão de adjudicação, durante a vigência do contrato etc.
Qual foi o desafio enfrentado?
Desafio
O pilar de monitoramento de risco do fornecedor foi estabelecido primeiro, para os aspectos financeiros e regulatórios: dois tipos de risco controlados por duas soluções separadas, não integradas ao ERP (Enterprise Resource Planning – é um sistema corporativo utilizado para integrar e gerenciar processos essenciais do negócio, como compras, finanças, contratos e pagamentos).
Os fornecedores qualificados para monitoramento tinham de ser registrados manualmente. As atualizações eram complicadas e realizadas retrospectivamente (em vez de apenas a tempo).
Diante do desafio de um gerenciamento abrangente do risco do fornecedor e de um monitoramento eficaz, o departamento de compras do grupo Sanef estava procurando uma solução 360° que fosse centralizada, integrada ao seu sistema ERP e de fácil utilização.
Qual foi a solução e seus benefícios?
Solução e benefícios
A solução Achilles Enterprise foi escolhida pelo Grupo Abertis e pela Sanef. Ela está integrada ao sistema ERP. A navegação pelo aplicativo é intuitiva, o monitoramento é relativamente simples e a análise de risco é abrangente. Uma equipe de suporte está à disposição para prestar assistência aos fornecedores que solicitarem ajuda, participar de campanhas de conscientização e verificar a integridade/consistência dos dados transmitidos.
A consolidação de dados de fornecedores e riscos em uma única plataforma reflete o movimento descrito pelo Gartner em seus frameworks de Integrated Risk Management, que destacam a importância de conectar dados, processos e tecnologia para decisões mais eficazes.
O monitoramento de fornecedores é iniciado assim que o fornecedor é listado. Os tipos de risco são avaliados de acordo com o nível de classificação atribuído – crítico, estratégico, padrão, elementar – e podem ser modificados a qualquer momento.
Para produzir os indicadores, a Achilles Enterprise conta com a experiência de terceiros e convida os fornecedores a se conectarem à plataforma gratuitamente para preencher um questionário e transmitir as informações necessárias.
As pontuações atribuídas a cada risco – financeiro, conformidade, saúde e segurança no trabalho, ESG (Environmental, Social and Governance – refere-se aos critérios ambientais, sociais e de governança utilizados para avaliar o desempenho e a exposição a riscos de empresas e fornecedores. No contexto da Achilles, o ESG é operacionalizado por meio de avaliações estruturadas, dados verificáveis e indicadores que permitem monitorar riscos socioambientais e de governança ao longo da cadeia de suprimentos), segurança cibernética, contribuem para o cálculo da pontuação geral e do nível de risco. Os resultados são exibidos com clareza e as informações fornecidas pelos fornecedores são fáceis de consultar.
Essa abordagem está alinhada às boas práticas internacionais de gestão de riscos descritas na norma ISO 31000, que estabelece princípios e diretrizes para identificação, análise e mitigação de riscos organizacionais.
A avaliação de risco de fornecedores do Achilles Enterprise é uma das principais ferramentas de tomada de decisão integradas ao processo de compras do Grupo Sanef, além do mapeamento dos riscos de compras, da avaliação da satisfação com o serviço e das reuniões regulares com os principais fornecedores.
Ele é usado para decidir sobre planos de ação e medidas de mitigação adaptadas à criticidade dos riscos identificados para o fornecedor.
Perspectivas de futuro
Perspectivas
A Sanef continua a desenvolver sua política de compras responsáveis de acordo com quatro linhas fundamentais e pragmáticas para garantir práticas de compras ágeis e exemplares:
- 1. Measuring purchasing performance,
- 2. Satisfação do cliente interno,
- 3. Controle de riscos e desempenho do fornecedor, condicionado ao preenchimento do perfil do fornecedor no aplicativo Achilles Enterprise,
- 4. O desenvolvimento de questões ESG, a implementação de ações para reduzir a pegada de carbono (Escopo 3), a promoção da economia circular e o fortalecimento dos critérios de segurança nos editais de licitação.
As ferramentas implementadas para gerenciar os riscos de compras e de fornecedores são fundamentais. Elas contribuem para a maturidade dos processos de compras responsáveis. Elas trazem um valor agregado real para o comprador, que se torna o principal aliado de seus prescritores operacionais para garantir a continuidade dos negócios e estabelecer a reputação da empresa.
Corinne BONTEMS-MARIE
Gerente de Desempenho de Processos e Compras do Grupo Sanef
Faça o download do estudo de caso em formato PDF aqui.
FAQ
Caso tenha ficado alguma dúvida sobre como a Sanef desenvolveu seus resultados, aqui estão algumas das respostas para os questionamentos mais comuns:
1. Quais eram os principais desafios do Grupo Sanef na gestão de riscos de fornecedores?
Antes da adoção de uma abordagem estruturada, o Grupo Sanef enfrentava desafios relacionados à falta de visibilidade centralizada sobre riscos financeiros, operacionais, de compliance e de sustentabilidade em sua base global de fornecedores, além da necessidade de integrar essas informações aos processos de compras existentes.
2. Como a Achilles apoia a gestão de riscos em compras e procurement?
A Achilles fornece uma plataforma especializada que consolida dados de fornecedores, avaliações de risco e informações de compliance em um único ambiente, permitindo que equipes de compras identifiquem riscos críticos, priorizem ações e tomem decisões baseadas em dados confiáveis e auditáveis.
3. Qual é o papel da integração com sistemas ERP nesse processo?
A integração com sistemas ERP permite que informações de risco de fornecedores sejam conectadas diretamente aos processos de compras, contratos e pagamentos, garantindo que decisões operacionais considerem riscos atualizados em tempo real.
4. Que tipos de riscos podem ser monitorados ao longo da cadeia de fornecedores?
O modelo adotado permite o monitoramento de riscos financeiros, operacionais, ambientais, sociais e de governança (ESG), além de riscos regulatórios e de continuidade do fornecimento.
5. Como outras empresas podem replicar os resultados obtidos pelo Grupo Sanef?
Organizações com cadeias de suprimentos complexas podem replicar esse modelo ao adotar uma abordagem integrada de gestão de riscos, combinando tecnologia especializada, dados confiáveis, processos padronizados e integração com sistemas corporativos de compras.
E caso ainda restem dúvidas, ou você acredite que sua empresa tem tudo que é preciso para replicar os resultados do Grupo Sanef, não hesite em entrar em contato.
