O grupo Sanef é uma subsidiária francesa do grupo Abertis, líder mundial em gestão de infraestrutura de autoestradas. De acordo com seus contratos de concessão, ele financia, opera e mantém uma rede de 1.807 km de autoestradas, principalmente na Normandia, Hauts-de-France e Grand Est.
Comprometido e responsável, o grupo está empenhado em:
– Garantir o mais alto nível de segurança para seus clientes e funcionários,
– Oferecer uma recepção e um atendimento ao cliente mais personalizados,
– Desenvolver sua rede e serviços para a mobilidade com baixa emissão de carbono,
– Preservar o ambiente natural reduzindo sua pegada ambiental,
– Contribuir para o dinamismo das regiões mantendo uma presença local forte e ativa,
– Implementar e respeitar regras éticas para combater a corrupção e o tráfico de influência.
Sua certificação tripla ISO 45001, ISO 37001 e ISO 14001 oferece uma garantia de longo prazo e rastreabilidade das ações tomadas em cada uma das três áreas em questão.
Gestão de riscos de compras e de fornecedores
Como parte de uma abordagem de melhoria contínua para a gestão de riscos, o Departamento de Compras optou por basear sua gestão de riscos de compras e de fornecedores em três pilares principais:
– Mapeamento dos riscos de compras
– Monitoramento dos riscos de fornecedores
– Avaliação da satisfação operacional durante a vigência dos contratos
Essas ferramentas são aprimoradas regularmente e consultadas nos principais estágios do processo de compras: antes da licitação, antes da decisão de adjudicação, durante a vigência do contrato etc.
Desafio
O pilar de monitoramento de risco do fornecedor foi estabelecido primeiro, para os aspectos financeiros e regulatórios: dois tipos de risco controlados por duas soluções separadas, não integradas ao ERP.
Os fornecedores qualificados para monitoramento tinham de ser registrados manualmente. As atualizações eram complicadas e realizadas retrospectivamente (em vez de apenas a tempo).
Diante do desafio de um gerenciamento abrangente do risco do fornecedor e de um monitoramento eficaz, o departamento de compras do grupo Sanef estava procurando uma solução 360° que fosse centralizada, integrada ao seu sistema ERP e de fácil utilização.
Solução e benefícios
A solução Achilles Enterprise foi escolhida pelo Grupo Abertis e pela Sanef. Ela está integrada ao sistema ERP. A navegação pelo aplicativo é intuitiva, o monitoramento é relativamente simples e a análise de risco é abrangente. Uma equipe de suporte está à disposição para prestar assistência aos fornecedores que solicitarem ajuda, participar de campanhas de conscientização e verificar a integridade/consistência dos dados transmitidos.
O monitoramento de fornecedores é iniciado assim que o fornecedor é listado. Os tipos de risco são avaliados de acordo com o nível de classificação atribuído – crítico, estratégico, padrão, elementar – e podem ser modificados a qualquer momento.
Para produzir os indicadores, a Achilles Enterprise conta com a experiência de terceiros e convida os fornecedores a se conectarem à plataforma gratuitamente para preencher um questionário e transmitir as informações necessárias.
As pontuações atribuídas a cada risco – financeiro, conformidade, saúde e segurança no trabalho, ESG, segurança cibernética – contribuem para o cálculo da pontuação geral e do nível de risco. Os resultados são exibidos com clareza e as informações fornecidas pelos fornecedores são fáceis de consultar.
A avaliação de risco de fornecedores do Achilles Enterprise é uma das principais ferramentas de tomada de decisão integradas ao processo de compras do Grupo Sanef, além do mapeamento dos riscos de compras, da avaliação da satisfação com o serviço e das reuniões regulares com os principais fornecedores.
Ele é usado para decidir sobre planos de ação e medidas de mitigação adaptadas à criticidade dos riscos identificados para o fornecedor.
Perspectivas
A Sanef continua a desenvolver sua política de compras responsáveis de acordo com quatro linhas fundamentais e pragmáticas para garantir práticas de compras ágeis e exemplares:
1. Measuring purchasing performance,
2. Satisfação do cliente interno,
3. Controle de riscos e desempenho do fornecedor, condicionado ao preenchimento do perfil do fornecedor no aplicativo Achilles Enterprise,
4. O desenvolvimento de questões ESG, a implementação de ações para reduzir a pegada de carbono (Escopo 3), a promoção da economia circular e o fortalecimento dos critérios de segurança nos editais de licitação.
As ferramentas implementadas para gerenciar os riscos de compras e de fornecedores são fundamentais. Elas contribuem para a maturidade dos processos de compras responsáveis. Elas trazem um valor agregado real para o comprador, que se torna o principal aliado de seus prescritores operacionais para garantir a continuidade dos negócios e estabelecer a reputação da empresa.
Corinne BONTEMS-MARIE
Gerente de Desempenho de Processos e Compras do Grupo Sanef
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