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Transformação digital: como aumentar o desempenho do processo de compras

Quando se trata de produzir transformação digital com sucesso na área de compras, as opções que você escolhe quanto ao provedor de tecnologia ou até mesmo a plataforma de tecnologia são apenas questões secundárias.

Na verdade, os fatores principais são a habilidade de adaptar seus processos de compra à solução escolhida e garantir que haja orçamento disponível para respaldar a gestão da grande variedade de mudanças que serão necessárias.

Essas são as principais advertências da última Pesquisa de compras digitais da PwC, que também destacou o fato de que 79% dos mais de 400 profissionais dos departamentos de compra participantes tiveram, entre outras vantagens, ganhos importantes no desempenho dos negócios em toda a organização, por meio da adoção das compras digitais.

De acordo com o relatório da Deloitte, os benefícios a ser ganhos são enormes: desde a capacidade de selecionar fornecedores que melhor correspondam às suas próprias metas e a habilidade de comprar produtos de melhor qualidade, até a minimização dos riscos e melhor foco nas relações mais produtivas.

Porém, conclui a PwC, os benefícios são maiores para as organizações “nas quais a solução é fortemente aceita pelos usuários e os recursos são usados plenamente.”Isso é verdade para todos os setores representados na pesquisa, incluindo a fabricação, energia e serviços públicos, automotivo, farmacêutico, varejo e distribuição e telecomunicações.

Como aproveitar o poder de assumir um compromisso

Para nós na Achilles, não importa o setor, a principal lição aprendida do relatório da PwC é que o quesito mais importante para uma transformação de sucesso é assumir um compromisso – principalmente entre os tomadores de decisões sêniores e, depois, em todos os níveis da população de usuários.

E concordamos totalmente com isso. As recompensas de assumir um compromisso com a adaptação do processo, com a implementação plena e com um orçamento realista são enormes, e todas giram em torno de novas habilidades que as compras digitais oferecem. E essas podem ser uma segurança competitiva fundamental, inclusive o acesso eficiente a novos dados e à fácil organização de conjuntos de dados desestruturados que, por sua vez, fortalecem as análises, melhoram a gestão dos fornecedores e deixam as operações mais eficientes.

Como explica o relatório da Deloitte resumidamente, a transformação digital significa que “as compras estratégicas se tornam mais preditivas, as transações mais automatizadas e a gestão da relação com os fornecedores mais proativa.”

Fortalecer os argumentos em prol da digitalização

Essas vantagens são compatíveis com as prioridades da transformação digital em todos os setores abordados na pesquisa da PwC, lideradas pela redução de custos e seguidas pela contratação de fornecedores e gestão de riscos. A pandemia desempenhou um papel neste sentido: como informa o relatório, “50% dos departamentos de compras que reconsideraram suas prioridades depois da crise da Covid-19 querem melhorar a gestão de riscos e reduzir os custos em suas organizações”. Do nosso ponto de vista, isso fortalece ainda mais os argumentos em prol da digitalização das operações de compras.

Qualquer pessoa preocupada com as implicações orçamentárias da transformação deve ficar tranquila com esta declaração da Deloitte: “O caminho nunca foi mais fácil para as organizações que querem implantar soluções digitais. Muitas dessas tecnologias emergentes atuam para ampliar o valor dos sistemas legados, envolvem um investimento mínimo, têm baixos requisitos de integração e os períodos de retorno são medidos em semanas, não meses.”

Porém, embora o argumento da Deloitte seja totalmente válido, não há dúvida de que muitas organizações acham a trajetória rumo à digitalização dificultada por vários fatores. De acordo com a Kearney, esses fatores incluem a falta de clareza sobre os objetivos gerais da transformação, o risco de desperdício do esforço pela duplicação de diferentes funções, a lentidão da mudança e parcerias ruins na área de tecnologia.

Estratégias de cadeia de fornecimento que funcionam

É aqui que entra a Achilles. Há mais de 30 anos, temos sido um elo fundamental entre compradores e fornecedores, o que nos garante insights únicos quanto ao desenvolvimento e o fornecimento de estratégias eficazes da cadeia de fornecimento. Atualmente, temos grande competência para ajudar os compradores a identificar e refinar com precisão o que pretendem alcançar com a transformação digital, oferecendo o entendimento, que é a base da resiliência da cadeia de fornecimento, da economia de custos e da eficiência que estão procurando.

Com nossos processos de pré-qualificação de ponta no setor, ajudamos a garantir que seus fornecedores novos e atuais sejam totalmente compatíveis com suas ambições e plataformas de tecnologia, capazes de operar de acordo com suas futuras estratégias de desenvolvimento.

E mais, também podemos ajudar a identificar e incorporar os parceiros de tecnologia cujas propostas e formas de trabalhar sejam mais adequadas à sua estratégia de compras, hoje e no longo prazo.

Assim, ajudamos você a ganhar de todos os lados: com nosso apoio, você aproveita as vantagens valiosas da transformação digital na cadeia de fornecimento, de maneira rápida, segura e econômica. Ao mesmo tempo, aproveitamos nossa experiência para ajudar a reduzir o risco das cadeias de fornecimento, inclusive o de ataques às cadeias de fornecimento. E, o que é mais importante, ajudamos você a adaptar seus processos de compras e a alocar o orçamento de modo a gerar o impacto positivo máximo da transformação.

Entre em contato para saber mais.

 


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