Come migliorare l’interazione con i fornitori e il loro coinvolgimento

19 Feb 2019
Articolo di Achilles

Le catene di fornitura a volte sembrano entità monolitiche, immutabili nel tempo. Ma non è così. Anche loro cambiano e si evolvono, così come crescono e si sviluppano le aziende che le compongono. A volte, i cambiamenti possono essere perturbatori ma in altri casi potrebbero essere una esperienza molto positiva.

Qualunque cosa succeda, conterà una cosa sola: avere una catena di fornitura reattiva e partecipe, perché saprà sfruttare in maniera produttiva il cambiamento. Se tra acquirenti e fornitori regnano dialogo, fiducia e rispetto, le probabilità di saper unire le forze per superare qualsiasi sfida saranno più alte.

I responsabili del procurement poco abituati a far sentire partecipi e coinvolti i fornitori, rischiano di trovarsi più esposti ai rischi del cambiamento.

Ecco dunque alcune semplici idee per aiutarti a migliorare il coinvolgimento e le relazioni con i fornitori.

Organizzare eventi mirati per i fornitori

I fornitori desiderano sentirsi parte attiva dell’azienda. Questa voglia di coinvolgimento emerge chiaramente dai feedback che riceviamo nel corso dei nostri frequentatissimi eventi di networking “Connect”.

I fornitori ci chiedono di organizzare sempre più eventi capaci di riunire acquirenti e fornitori. Per i potenziali fornitori che vogliono capire le aspettative degli acquirenti, conoscerne le procedure di approvvigionamento e scoprire come meglio interagire, non c’è niente di meglio di un evento di networking per parlare faccia a faccia con loro.

Tali contesti generano nuove opportunità sia per i fornitori sia per gli acquirenti, ma possono essere difficili da organizzare. Se desideri intervenire come relatore a uno di questi eventi di networking, o semplicemente partecipare per stringere nuove relazioni, contatta il tuo Responsabile Commerciale clienti.

Ti possiamo inoltre fornire tutta l’assistenza per organizzare una Giornata dei fornitori, un evento per spiegare ai fornitori quali orizzonti, valori e aspettative vi caratterizzano. Contattaci per ricevere assistenza per creare il tuo evento.

Sfruttare bene il sito internet

Per i fornitori deve essere semplice e naturale poter dialogare e diventare parte attiva. Quante più informazioni avrai messo a disposizione dei tuoi fornitori, minori saranno le loro richieste di chiarimento.

Sfrutta un’area del sito web per comunicare ai fornitori le informazioni cruciali che cercano: come il procurement seleziona i fornitori e i vantaggi di diventare fornitori dell’azienda. È buona norma specificare fin da subito a quali politiche e documentazioni devono conformarsi i fornitori per diventare parte attiva della supply chain.

La trasparenza è fondamentale. Impostando tutto sulla sincerità e sulla trasparenza, le relazioni instaurate con i fornitori saranno più solide.

Creare liste di fornitori preferenziali

Le informazioni messe a disposizione dei fornitori devono comprendere spiegazioni su come accedere alla schiera dei fornitori preferenziali.

Può forse sembrare eccessivo seguire l’esempio di ASOS e Gap, che all’insegna della trasparenza e del contenimento del rischio reputazionale si sono spinte fino a pubblicare le liste dei propri fornitori preferenziali. Ma mettere subito in chiaro gli standard da rispettare, ha i suoi vantaggi.

Indicando ai fornitori i requisiti per collaborare, stabilisci dei parametri di riferimento verso cui tutti possono tendere, contribuendo a migliorare le prestazioni complessive della catena di fornitura.

La comunicazione è importante per relazionarsi in maniera efficace con i fornitori. Una buona comunicazione delle informazioni più importanti, per esempio delle modifiche di legge, aiuta a mantenere tutti aggiornati.

Adottando queste iniziative, puoi realizzare il sogno di ogni acquirente: poter contare su una supply chain composta da aziende coinvolte e partecipi, affidabili e produttive, tutte desiderose di contribuire alla crescita.



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