Katie Ferrier

Senior Vice President Coinvolgimento dei clienti e garanzia di qualità

Ruolo ricoperto in Achilles

In qualità di Senior Vice President della divisione per il coinvolgimento dei clienti e la garanzia di qualità, Katie si adopera a tener fede agli impegni sottoscritti dall’azienda e a creare valore aggiunto per la clientela.

Assieme al suo team, Katie gestisce sempre in modo innovativo l’orientamento dell’azienda verso il cliente e promuove gli interessi tra acquirenti e fornitori; inoltre, esegue verifiche dettagliate di carattere tecnico e commerciale per garantire prodotti e servizi di qualità, in collaborazione con i clienti e i team interni.

 

Esperienze maturate

Katie si occupa di realizzazione di grandi progetti, trasformazione e procurement da oltre 15 anni.  Inizia la sua carriera in BAE Systems, poi passa in Network Rail: cambia ruoli più volte, diventando anche Head of Supplier Engagement e Senior Programme Manager for Electrification, ruolo nel quale gestisce progetti d’investimento per oltre 500 milioni di sterline.

Grazie alle esperienze maturate, Katie riesce agevolmente a mettersi nei panni della clientela. Poiché ha vissuto direttamente tale esperienza, sa bene quali siano le difficoltà e le opportunità per acquirenti e fornitori, quindi comprende come Achilles può offrire  unvalore aggiunto in modo efficiente.  Nel 2011, il Chartered Institute of Purchasing and Supply, di cui Katie è socia dal 2006, le ha conferito il premio “People Development Award 2011”, uno dei Supply Management Awards.

Katie è spesso ospite a eventi dedicati alla diversità, all’inclusione e all’interazione con la supply chain.  Del suo approccio dice: “Ritengo sia importante promuovere una cultura basata sulla collaborazione ed ascoltare le opinioni altrui perché solo così si favorisce l’innovazione.”

 

Interessi extra-professionali

Katie si tiene impegnata anche fuori dall’ufficio: ha iniziato a ristrutturare la casa in un paesino del Northamptonshire e fa parte del Consiglio d’Istituto di una scuola elementare. Di recente, ha attinto alle sue abilità di gestione dei progetti durante una verifica in loco di Ofsted, l’ente britannico che esegue valutazioni degli istituti scolastici.  Inoltre, fa la volontaria per Railway Children, un ente di beneficenza col quale collabora da quando lavorava in Network Rail. In passato è riuscita a conciliare la sua passione per il rugby all’attività di volontariato organizzando partite e cene di raccolta fondi.  Quando non è impegnata a scarrozzare in giro i figli, Katie ama giocare a tennis e va matta per il rugby: segue le partite in zona o, quando può, va allo stadio di Twickenham.


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