O CAE como uma alavanca para o controle operacional e a sustentabilidade real
O Redexis Group é um grupo de empresas de infraestrutura comprometido com a transição energética, o desenvolvimento de gases renováveis e o crescimento sustentável, com foco em levar conforto, bem-estar e modernidade às comunidades onde atua.
Desafio
A equipe precisava garantir um controle operacional rigoroso sobre os fornecedores que acessavam suas instalações. Eles tinham processos de pré-aprovação em vigor, mas identificaram uma lacuna crítica: depois que um fornecedor era contratado, não havia uma rastreabilidade clara do que acontecia no campo. Isso expunha a organização a riscos legais, operacionais e de reputação.
“Você não sabe quem está entrando em seus centros, se eles são treinados, se seus documentos estão atualizados…”. Carmen Tejedor, Diretora da GEMASST, Redexis
Além disso, eles perceberam que um CAE tradicional, baseado apenas no controle documental, não era suficiente para garantir a consistência com seus compromissos de ESG.
Processo
A empresa optou por implementar a plataforma Achilles, integrando o gerenciamento de CAE e a certificação de fornecedores no mesmo ambiente. O objetivo era ter visibilidade total: não apenas de quem está prestando serviços no campo, mas também de seu desempenho, nível de maturidade ESG e conformidade anterior.
O objetivo da aprovação, do monitoramento e da avaliação de fornecedores, contratados e colaboradores é garantir que qualquer terceiro que forneça bens ou serviços à REDEXIS seja qualificado de acordo com os padrões da REDEXIS de transparência e ética comercial, saúde e segurança, qualidade e meio ambiente.
Para a empresa, garantir uma troca adequada de informações é fundamental nesse estágio, antes do início do trabalho dos fornecedores.
“Percebemos que a homologação é apenas a primeira etapa. Depois de fechar o contrato, você precisa garantir que tudo o que você disse ser importante seja entregue em campo”.
Com essa integração, eles mapearam não apenas os contratados diretos, mas também os subcontratados e freelancers, chegando até o Nível 3 da cadeia de suprimentos.
“Rastreamos todos os subcontratados de acordo com sua atividade. Não deixamos passar nem mesmo os autônomos”.
Eles também iniciaram um novo processo interno para avaliar o trabalho realizado por cada fornecedor, permitindo que cada departamento avalie o que considera relevante para a operação.
“Temos tudo centralizado, os fornecedores já nos conhecem e isso é uma boa vantagem”.
Resultados da implementação
- Aumento da segurança operacional: redução significativa de incidentes graças ao controle sobre quem entra e sob quais condições.
- Rastreabilidade total: conexão entre aprovação e execução, desde a seleção até o último funcionário no campo.
- Redução dos riscos legais: acesso em tempo real à documentação atualizada e conformidade com as normas.
- Visão real de ESG: integração de critérios sociais, ambientais e de governança na gestão diária.
- Adoção tranquila pelos fornecedores: embora inicialmente hesitantes, eles apreciam a existência de um processo claro e homogêneo.
“Reduzimos significativamente os incidentes. Ao termos todas as informações sobre o fornecedor e sobre aqueles que trabalham para nós, ganhamos em segurança. Os riscos legais devido a sanções, reclamações, etc. são reduzidos”.
Você pode fazer o download do estudo de caso em formato pdf aqui.