الوجبات الرئيسية: الذكاء الاصطناعي والاستعانة بمصادر خارجية في إدارة سلسلة التوريد
لقد أصبحت سلاسل التوريد العالمية أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى، وتواجه المؤسسات ضغوطًا متزايدة في الامتثال وإدارة المخاطر والكفاءة التشغيلية. تتطلب التوترات الجيوسياسية، وتطور لوائح العناية الواجبة في سلسلة التوريد، وتزايد توقعات الاستدامة من الشركات مراقبة الموردين باستمرار من أجل الاستقرار المالي والأمن السيبراني والأداء البيئي والاجتماعي والحوكمة مع الحفاظ على المرونة التشغيلية.
يثير هذا التعقيد سؤالًا مهمًا لقادة المشتريات: هل يجب التعامل مع إدارة سلسلة التوريد داخليًا، مما يوفر تحكمًا مباشرًا في العمليات والبيانات، أم أن الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة سلسلة التوريد لمقدمي خدمات متخصصين يتمتعون بانتشار عالمي وخبرة في مجالات محددة هو السبيل الأمثل؟
تسمح الاستعانة بشركاء مثل Achilles للمؤسسات بالتوسع بكفاءة، والبقاء متوافقاً مع اللوائح الوطنية والدولية، والاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمشتريات دون تحويل الفرق الداخلية عن أولويات العمل الأساسية.
إدارة سلاسل التوريد داخلياً
يمكن أن يوفر الحفاظ على إدارة سلسلة التوريد الداخلية إحساسًا بالتحكم والمواءمة مع أنظمة الشركة، مما يسمح بتصميم العمليات وفقًا لاحتياجات العمل المحددة. ومع ذلك، تأتي هذه السيطرة مصحوبة بتحديات كبيرة. يجب أن تقوم الفرق الداخلية بجمع ومعالجة كميات هائلة من بيانات الموردين، والتي غالباً ما يتم الحصول عليها بتنسيقات ولغات متعددة، والتأكد من أنها تفي بمعايير الدقة والامتثال. يضيف تتبع الامتثال التنظيمي عبر الولايات القضائية طبقة أخرى من التعقيد، ويمكن أن يؤدي تتبع الامتثال التنظيمي عبر الولايات القضائية إلى زيادة التعقيدات، كما أن البقاء على اطلاع على التحديثات المستمرة مثل توجيهات العناية الواجبة لاستدامة الشركات أو قانون المشتريات في المملكة المتحدة لعام 2023 يمكن أن يثقل كاهل الفرق الداخلية إلى أقصى حد.
يزيد توسيع نطاق العمليات من تعقيد إدارة سلسلة التوريد الداخلية. فالعمليات اليدوية، التي تعتمد في كثير من الأحيان على جداول البيانات والأنظمة المنعزلة، تبطئ عملية صنع القرار وتقلل من سرعة التشغيل. يمكن أن تتأثر الرؤية عبر سلسلة التوريد، مما يجعل من الصعب توقع الاضطرابات أو الاستجابة السريعة للأحداث غير المتوقعة. وغالبًا ما تجد المؤسسات التي تفضل الحفاظ على الاستقلالية أن ذلك يكون على حساب الكفاءة والسرعة وقابلية التوسع.
الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة سلسلة التوريد
توفر الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة سلسلة التوريد بديلاً فعالاً يجمع بين الكفاءة التشغيلية والخبرة المتخصصة. يستعين مقدمو الخدمات مثل Achilles بمديري حسابات متخصصين للتعامل مع الموردين، إلى جانب المنصات المركزية التي تدير التحقق من صحة الموردين، وتبسيط مراقبة الامتثال، وتوفير رؤية شاملة لمخاطر سلسلة التوريد. وبالاستفادة من هذه الشبكات والتقنيات الراسخة، تحصل الشركات على إمكانية الوصول إلى مئات الآلاف من الموردين المؤهلين مسبقًا، حيث يتم تقييم كل منهم باستمرار وفقًا للمعايير التنظيمية والبيئية والاجتماعية والحوكمة والمعايير المالية. كما أنها تستفيد أيضاً من الفحص واسع النطاق لسلاسل التوريد الخاصة بها مع الاحتفاظ بالمرونة اللازمة لإجراء تحقق أعمق ومتعمق من صحة الموردين المهمين عند الحاجة. وهذا يُمكِّن فرق المشتريات من تحويل تركيزها من إدارة البيانات الإدارية إلى أنشطة ذات قيمة أعلى مثل التوريد الاستراتيجي وإدارة العلاقات مع الموردين والتخفيف الاستباقي للمخاطر.
من المزايا الإضافية للاستعانة بمصادر خارجية لإدارة سلسلة التوريد التكامل السلس مع أنظمة الأعمال الحالية. يمكن لمنصات مثل Achilles أن تتصل مباشرةً بأنظمة المشتريات إلى الدفع (P2P) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مما يضمن تدفق بيانات الموردين بسلاسة في تدفقات عمل المشتريات، وأتمتة عمليات التحقق من الامتثال، وتوفير رؤية في الوقت الفعلي لفرق الشؤون المالية والعمليات وفرق المخاطر. يقلل هذا التكامل من التسوية اليدوية، ويحسن دقة إعداد التقارير، ويضمن أن تكون إدارة مخاطر الموردين مدمجة بالكامل في النظام البيئي الأوسع للمؤسسة.
تخفف الاستعانة بمصادر خارجية أيضًا من العبء الواقع على فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية، حيث يدير مقدم الخدمة صيانة النظام والتحديثات وتقارير الامتثال. تظل المؤسسات جاهزة للتدقيق دون تحويل الموارد الداخلية عن أولويات العمل الأساسية، مما يؤدي إلى سلسلة توريد أكثر مرونة وكفاءة وقابلية للتطوير.
دور الذكاء الاصطناعي في استراتيجية سلسلة التوريد
حتى المؤسسات التي اعتادت أن تُبقي إدارة مخاطر الموردين داخلها تقوم الآن بإعادة تقييم نهجها. يؤدي ظهور الذكاء الاصطناعي إلى تغيير طريقة إدارة فرق المشتريات لأداء الموردين والمخاطر والكفاءة التشغيلية. من خلال تحليل مجموعات البيانات المعقدة بسرعة ودقة أكبر من الأساليب اليدوية، يمكن للذكاء الاصطناعي توقع الاضطرابات وتقييم الامتثال وتقديم رؤى تؤدي إلى اتخاذ قرارات أكثر ثقة وقائمة على البيانات.
تواجه المؤسسات خيارًا في التنفيذ: تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي داخليًا أو اعتماد منصات خاصة بالمشتريات. تشير الأبحاث إلى أن 39% من المؤسسات تفضل بناء الذكاء الاصطناعي للمشتريات داخليًا، و35% منها تفضل الذكاء الاصطناعي الوكيل للأغراض العامة، و26% منها تختار أنظمة الذكاء الاصطناعي للمشتريات المصممة خصيصًا للتوريد والتعاقد وإدارة الموردين. اقرأ التقرير كاملاً.
يوفر بناء الذكاء الاصطناعي للمشتريات داخليًا المرونة والتحكم، ولكنه يتطلب موارد كثيرة. ويتطلب تطوير نظام ذكاء اصطناعي خاص بالمشتريات والذكاء الاصطناعي العميل مجموعات بيانات كبيرة ونظيفة تغطي البيانات المالية للموردين وأداء الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات والامتثال التنظيمي والمقاييس التشغيلية، إلى جانب الخبرة المتخصصة في علوم البيانات للتدريب والصيانة المستمرة والتحديثات. يمكن أن تؤدي هذه المبادرات إلى تحويل مواهب تكنولوجيا المعلومات والتحليلات عن أولويات العمل الأساسية وتكبد تكاليف كبيرة في حوكمة النماذج وإدارة البيانات والضمان التنظيمي.
تتصدى شركة Achilles لهذا التحدي من خلال تزويد المؤسسات بفريق متخصص في الذكاء الاصطناعي للمشتريات يركز حصريًا على تطوير وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي للمشتريات وسلسلة التوريد وإدارة مخاطر المتعاقدين والامتثال. صُممت هذه الأنظمة لتعمل تحت إشراف بشري في كل مرحلة، مما يضمن بقاء عملية اتخاذ القرار مستنيرة وخاضعة للمساءلة ودقيقة من حيث السياق. يجمع هذا النهج البشري في الحلقة بين سرعة الذكاء الاصطناعي وحجمه مع حكم وخبرة المتخصصين في مجال المشتريات.
بالنسبة لمعظم المؤسسات، يوفر النهج الهجين أفضل ما في العالمين: الاحتفاظ بالإشراف الاستراتيجي داخليًا مع الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة مخاطر سلسلة التوريد للاستفادة من المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتحقق من صحة بيانات الموردين ومراقبة الامتثال وتسجيل المخاطر. يوفر هذا النموذج إمكانية التحكم وقابلية التوسع والرؤى القابلة للتنفيذ دون إثقال كاهل الموارد الداخلية، مما يجعل المؤسسات في وضع يسمح لها باتخاذ قرارات أكثر استنارة واستباقية ومرونة في سلسلة التوريد.
داخل الشركة مقابل. خارجيالحث على: الاعتبارات الرئيسية
التعرّض للمخاطر والتزامات الامتثال
- هل لدينا الخبرة اللازمة لتتبع القوانين العالمية المتغيرة؟
- هل يمكننا إدارة المخاطر البيئية والمالية ومخاطر الأمن السيبراني بشكل استباقي؟
- ما هي عواقب عدم الامتثال؟
تتطلب العديد من لوائح سلسلة التوريد مراقبة مستمرة. يجب على الشركات أن تسأل:
كفاءة التكلفة والعائد على الاستثمار
في حين أن الاستعانة بمصادر خارجية قد يبدو وكأنه نفقات إضافية، إلا أن الحفاظ على الأنظمة والفرق الداخلية قد يكون أكثر تكلفة بكثير.
- ما هي التكلفة الإجمالية للملكية لنظامنا الداخلي؟
- هل يمكن للاستعانة بمصادر خارجية توفير الموارد للأولويات الاستراتيجية؟
إدارة البيانات ورؤيتها
تؤدي البيانات الدقيقة والمركزية إلى إدارة المخاطر بفعالية.
- هل سجلات الموردين موثوقة ويمكن الوصول إليها عبر الأقسام؟
- هل البيانات التي نجمعها دقيقة وهل لدينا أدلة تدعم ذلك؟
- هل يمكننا إنشاء تقارير جاهزة للتدقيق بسرعة؟
المرونة وقابلية التوسع
تتطور سلاسل التوريد بسرعة، ويجب أن تكون المؤسسات قادرة على التوسع أو التمحور.
- ما مدى سرعة انضمام موردين جدد أو الاستجابة للاضطرابات؟
- هل سيساعدنا شريك متخصص في التكيف بشكل أكثر فعالية؟
الطريق إلى سلاسل توريد فعالةوجاهزة للمستقبل
تتطلب سلاسل التوريد الحديثة الوضوح والامتثال وسرعة الحركة. وسواء تمت إدارتها داخليًا أو الاستعانة بمصادر خارجية، فإن النجاح يعتمد على البيانات الدقيقة والتطبيق الذكي للتكنولوجيا. تسمح الشراكة مع
الأسئلة المتداولة: الذكاء الاصطناعي والاستعانة بمصادر خارجية في إدارة سلسلة التوريد
ما هي التكاليف الخفية لتطوير الذكاء الاصطناعي للمشتريات داخلياً؟
يوفر تطوير الذكاء الاصطناعي داخليًا إمكانية التحكم، ولكنه قد يكون مكلفًا وكثيف الموارد. يجب على الشركات الاستثمار في الخبرة في علوم البيانات، والبنية التحتية، ومجموعات البيانات عالية الجودة التي تغطي البيانات المالية للموردين، ومقاييس الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية وسجلات الامتثال والأداء التشغيلي. وبالإضافة إلى ذلك، تتطلب نماذج الذكاء الاصطناعي تدريباً مستمراً وحوكمة ومصادقة مستمرة لضمان الموثوقية والامتثال التنظيمي. يمكن أن يؤدي الحفاظ على هذه الأنظمة إلى إبعاد مواهب تكنولوجيا المعلومات والتحليلات عن أولويات العمل الأساسية، مما قد يؤدي إلى إبطاء المبادرات الاستراتيجية الأخرى.
هل الذكاء الاصطناعي العام مناسب للمهام الخاصة بالمشتريات؟
تُعد أدوات الذكاء الاصطناعي العامة، مثل المنصات التوليدية القياسية، مفيدة لتحليل البيانات العامة أو تلخيص المستندات، ولكنها تفتقر إلى الهيكل والسياق اللازمين لتسجيل مخاطر الموردين أو إعداد تقارير الامتثال أو اتخاذ قرارات التوريد. تُدمج منصات الذكاء الاصطناعي الوكيل الخاصة بالمشتريات المعرفة بالمجال وبيانات الموردين المنظمة والأطر التنظيمية، مما يمكّن المؤسسات من اتخاذ قرارات قابلة للتنفيذ بسرعة وموثوقية.
هل يمكن للشركات أن تجمع بين الرقابة الداخلية والاستعانة بمصادر خارجية لمنصات مخاطر سلسلة التوريد؟
نعم. تتبنى العديد من المؤسسات نموذجًا هجينًا، حيث تحتفظ بالرقابة الاستراتيجية داخليًا بينما تستعين بمصادر خارجية لإدارة سلسلة التوريد للتحقق من صحة البيانات ومراقبة المخاطر وإعداد تقارير الامتثال لمقدمي الخدمات المتخصصين. يسمح ذلك لفرق المشتريات بالتركيز على اتخاذ القرارات والعلاقات مع الموردين، بينما تتولى المنصة معالجة البيانات على نطاق واسع والمراقبة التنظيمية.
كيف يمكن للاستعانة بمصادر خارجية تحسين الثقة في الامتثال؟
تعمل منصات الاستعانة بمصادر خارجية على مراقبة الموردين باستمرار وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة واللوائح العالمية. تقلل التقارير المؤتمتة والأنظمة الجاهزة للتدقيق من عبء العمل اليدوي وتوفر رؤية متسقة ومحدثة عبر سلسلة التوريد. تكتسب المؤسسات الثقة في الوفاء بالالتزامات القانونية ومعالجة المخاطر الناشئة بشكل استباقي دون تخصيص فرق داخلية كبيرة للامتثال فقط.
ما هي فوائد إدارة مخاطر سلسلة التوريد المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
توفر إدارة مخاطر سلسلة التوريد المدعومة بالذكاء الاصطناعي العديد من المزايا الاستراتيجية. فهي تدمج بيانات الموردين، وتحدد الموردين ذوي المخاطر العالية، وتتنبأ بالاضطرابات المحتملة، وتوفر رؤى قابلة للتنفيذ لاتخاذ قرارات التوريد والامتثال. تضمن الأتمتة إعداد تقارير جاهزة للتدقيق وتسمح للفرق الداخلية بإعطاء الأولوية للتوريد الاستراتيجي وخلق القيمة. يعمل الذكاء الاصطناعي الخاص بالمشتريات، على وجه الخصوص، على تصميم رؤى خاصة بالمصادر والتعاقد وإدارة الموردين، مما يمكّن المؤسسات من التوسع بكفاءة وتقليل المخاطر وتحسين المرونة عبر سلاسل التوريد العالمية.
تحقيق الثقة في سلسلة التوريد مع Achilles
دع أخيل يكون امتداداً لفريقك. احجز استشارة بدون التزامات لاستكشاف كيف يمكننا تعزيز رؤية سلسلة التوريد والامتثال والجاهزية للذكاء الاصطناعي.
