Le Groupe Redexis est un ensemble de sociétés d’infrastructures engagées dans la transition énergétique, le développement des gaz renouvelables et la croissance durable, avec pour objectif d’apporter confort, bien-être et avenir aux communautés où il opère.
Défi
L’équipe devait garantir un contrôle opérationnel rigoureux des fournisseurs accédant à ses centres de travail. Elle disposait de processus de qualification préalable, mais avait identifié un vide critique : une fois le fournisseur contracté, il n’y avait pas de traçabilité claire de ce qui se passait sur le terrain. Cela exposait l’organisation à des risques juridiques, réputationnels et opérationnels.
“Vous ne savez pas qui entre dans vos centres, s’ils sont formés, si leurs documents sont à jour…”
Carmen Tejedor, Directrice de GEMASST, Redexis
De plus, ils se sont rendu compte qu’une CAE traditionnelle, uniquement basée sur le contrôle documentaire, n’était pas suffisante pour garantir la cohérence avec leurs engagements ESG.
Processus
L’entreprise a choisi de déployer la plateforme Achilles, intégrant dans un même environnement la gestion CAE et la qualification des fournisseurs. L’objectif : obtenir une visibilité complète – non seulement sur les intervenants sur site, mais aussi sur leur performance, leur niveau de maturité ESG et leur conformité préalable.
La qualification, le suivi et l’évaluation des fournisseurs, sous-traitants et collaborateurs visent à garantir que tout tiers fournissant des biens ou services à REDEXIS soit qualifié conformément à ses standards de transparence, d’éthique, de santé et sécurité, ainsi que de qualité et d’environnement.
Pour l’entreprise, assurer un échange d’information adéquat est essentiel avant le début des travaux.
“Nous avons compris que qualifier n’est que la première étape. Une fois le fournisseur engagé, il faut s’assurer que tout ce qui a été défini comme important soit réellement respecté sur le terrain.”
Grâce à cette intégration, ils ont tracé non seulement les contractants directs, mais aussi les sous-traitants et travailleurs indépendants, jusqu’au Tier 3 de la chaîne d’approvisionnement.
“Nous traçons toutes les sous-traitances selon leur activité. Aucun travailleur indépendant ne nous échappe.”
Ils ont également lancé un nouveau processus interne d’évaluation du travail exécuté par chaque fournisseur, permettant à chaque département d’évaluer ce qu’il considère comme essentiel dans l’opération.
“Tout est centralisé ; les fournisseurs nous connaissent déjà, et c’est un vrai avantage.”
Résultats de la mise en œuvre
- Sécurité opérationnelle accrue : réduction significative des incidents grâce au contrôle sur les personnes autorisées à entrer et dans quelles conditions.
- Traçabilité totale : connexion entre qualification et exécution, de la sélection au dernier intervenant sur site.
- Moins de risques juridiques : accès en temps réel à une documentation actualisée et conforme à la réglementation.
- Vision ESG réelle : intégration des critères sociaux, environnementaux et de gouvernance dans la gestion quotidienne.
- Adoption fluide par les fournisseurs : malgré des doutes initiaux, ils valorisent désormais un processus clair et homogène.
“Nous avons nettement réduit les incidents. En disposant de toute l’information du fournisseur et de ceux qui travaillent pour nous, nous gagnons en sécurité. Les risques juridiques liés aux sanctions, plaintes, etc. diminuent.”
