A gest\u00e3o de riscos em compras e fornecedores tornou-se um tema estrat\u00e9gico para organiza\u00e7\u00f5es que operam em cadeias de suprimentos complexas e altamente reguladas.<\/p>\n\n\n\n
Este estudo de caso apresenta como o Grupo Sanef<\/a><\/strong>, operador global de infraestrutura rodovi\u00e1ria, estruturou uma abordagem integrada para identificar, monitorar e mitigar riscos ao longo de sua base de fornecedores, utilizando dados confi\u00e1veis, processos padronizados e tecnologia especializada. O caso demonstra como a gest\u00e3o de riscos em procurement pode gerar ganhos operacionais, maior visibilidade e suporte \u00e0 tomada de decis\u00e3o em n\u00edvel corporativo.<\/p>\n\n\n\n O Grupo Sanef<\/strong><\/a> \u00e9 uma subsidi\u00e1ria francesa do grupo Abertis, l\u00edder mundial em gest\u00e3o de infraestrutura de autoestradas. De acordo com seus contratos de concess\u00e3o, ele financia, opera e mant\u00e9m uma rede de 1.807 km de autoestradas, principalmente na Normandia, Hauts-de-France e Grand Est. <\/p>\n\n\n\n No seguinte artigo, vamos demonstrar como o Grupo Sanef est\u00e1 utilizando sua expertise para transformar o mercado local, mantendo a conformidade com legisla\u00e7\u00f5es de padr\u00e3o global, bem como apresentar um pouco mais sobre a empresa. Neste artigo voc\u00ea encontra:<\/p>\n\n\n\n Comprometido e respons\u00e1vel, o grupo est\u00e1 empenhado em:<\/strong> Gest\u00e3o de riscos de compras e de fornecedores<\/strong> Essas ferramentas s\u00e3o aprimoradas regularmente e consultadas nos principais est\u00e1gios do processo de compras: antes da licita\u00e7\u00e3o, antes da decis\u00e3o de adjudica\u00e7\u00e3o, durante a vig\u00eancia do contrato etc.<\/p>\n\n\n\n Desafio<\/strong> Solu\u00e7\u00e3o e benef\u00edcios<\/strong> A consolida\u00e7\u00e3o de dados de fornecedores e riscos em uma \u00fanica plataforma reflete o movimento descrito pelo Gartner<\/strong> <\/a>em seus frameworks de Integrated Risk Management<\/em>, que destacam a import\u00e2ncia de conectar dados, processos e tecnologia para decis\u00f5es mais eficazes. Essa abordagem est\u00e1 alinhada \u00e0s boas pr\u00e1ticas internacionais de gest\u00e3o de riscos descritas na norma ISO 31000<\/a><\/strong>, que estabelece princ\u00edpios e diretrizes para identifica\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e mitiga\u00e7\u00e3o de riscos organizacionais. Ele \u00e9 usado para decidir sobre planos de a\u00e7\u00e3o e medidas de mitiga\u00e7\u00e3o adaptadas \u00e0 criticidade dos riscos identificados para o fornecedor.<\/p>\n\n\n\n Perspectivas<\/strong> As ferramentas implementadas para gerenciar os riscos de compras e de fornecedores s\u00e3o fundamentais. Elas contribuem para a maturidade dos processos de compras respons\u00e1veis. Elas trazem um valor agregado real para o comprador, que se torna o principal aliado de seus prescritores operacionais para garantir a continuidade dos neg\u00f3cios e estabelecer a reputa\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n\n\n\n\n
Quem \u00e9 o Grupo Sanef<\/h2>\n\n\n\n
– Garantir o mais alto n\u00edvel de seguran\u00e7a para seus clientes e funcion\u00e1rios,
– Oferecer uma recep\u00e7\u00e3o e um atendimento ao cliente mais personalizados,
– Desenvolver sua rede e servi\u00e7os para a mobilidade com baixa emiss\u00e3o de carbono,
– Preservar o ambiente natural reduzindo sua pegada ambiental,
– Contribuir para o dinamismo das regi\u00f5es mantendo uma presen\u00e7a local forte e ativa,
– Implementar e respeitar regras \u00e9ticas para combater a corrup\u00e7\u00e3o e o tr\u00e1fico de influ\u00eancia.
Sua certifica\u00e7\u00e3o tripla ISO 45001, ISO 37001 e ISO 14001 oferece uma garantia de longo prazo e rastreabilidade das a\u00e7\u00f5es tomadas em cada uma das tr\u00eas \u00e1reas em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nComo funciona a gest\u00e3o de riscos de compras e de fornecedores da Sanef<\/h2>\n\n\n\n
Como parte de uma abordagem de melhoria cont\u00ednua para a gest\u00e3o de riscos, o Departamento de Compras optou por basear sua gest\u00e3o de riscos de compras e de fornecedores em tr\u00eas pilares principais:<\/p>\n\n\n\n\n
Qual foi o desafio enfrentado?<\/h2>\n\n\n\n
O pilar de monitoramento de risco do fornecedor foi estabelecido primeiro, para os aspectos financeiros e regulat\u00f3rios: dois tipos de risco controlados por duas solu\u00e7\u00f5es separadas, n\u00e3o integradas ao ERP (Enterprise Resource Planning –<\/em> \u00e9 um sistema corporativo utilizado para integrar e gerenciar processos essenciais do neg\u00f3cio, como compras, finan\u00e7as, contratos e pagamentos).
Os fornecedores qualificados para monitoramento tinham de ser registrados manualmente. As atualiza\u00e7\u00f5es eram complicadas e realizadas retrospectivamente (em vez de apenas a tempo).
Diante do desafio de um gerenciamento abrangente do risco do fornecedor e de um monitoramento eficaz, o departamento de compras do grupo Sanef estava procurando uma solu\u00e7\u00e3o 360\u00b0 que fosse centralizada, integrada ao seu sistema ERP e de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nQual foi a solu\u00e7\u00e3o e seus benef\u00edcios?<\/h2>\n\n\n\n
A solu\u00e7\u00e3o Achilles Enterprise foi escolhida pelo Grupo Abertis e pela Sanef. Ela est\u00e1 integrada ao sistema ERP. A navega\u00e7\u00e3o pelo aplicativo \u00e9 intuitiva, o monitoramento \u00e9 relativamente simples e a an\u00e1lise de risco \u00e9 abrangente. Uma equipe de suporte est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para prestar assist\u00eancia aos fornecedores que solicitarem ajuda, participar de campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o e verificar a integridade\/consist\u00eancia dos dados transmitidos.<\/p>\n\n\n\n
O monitoramento de fornecedores \u00e9 iniciado assim que o fornecedor \u00e9 listado. Os tipos de risco s\u00e3o avaliados de acordo com o n\u00edvel de classifica\u00e7\u00e3o atribu\u00eddo – cr\u00edtico, estrat\u00e9gico, padr\u00e3o, elementar – e podem ser modificados a qualquer momento.
Para produzir os indicadores, a Achilles Enterprise conta com a experi\u00eancia de terceiros e convida os fornecedores a se conectarem \u00e0 plataforma gratuitamente para preencher um question\u00e1rio e transmitir as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.
As pontua\u00e7\u00f5es atribu\u00eddas a cada risco – financeiro, conformidade, sa\u00fade e seguran\u00e7a no trabalho, ESG (Environmental, Social and Governance<\/em> – refere-se aos crit\u00e9rios ambientais, sociais e de governan\u00e7a utilizados para avaliar o desempenho e a exposi\u00e7\u00e3o a riscos de empresas e fornecedores. No contexto da Achilles<\/strong>, o ESG \u00e9 operacionalizado por meio de avalia\u00e7\u00f5es estruturadas, dados verific\u00e1veis e indicadores que permitem monitorar riscos socioambientais e de governan\u00e7a ao longo da cadeia de suprimentos), seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, contribuem para o c\u00e1lculo da pontua\u00e7\u00e3o geral e do n\u00edvel de risco. Os resultados s\u00e3o exibidos com clareza e as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelos fornecedores s\u00e3o f\u00e1ceis de consultar.<\/p>\n\n\n\n
A avalia\u00e7\u00e3o de risco de fornecedores do Achilles Enterprise \u00e9 uma das principais ferramentas de tomada de decis\u00e3o integradas ao processo de compras do Grupo Sanef, al\u00e9m do mapeamento dos riscos de compras, da avalia\u00e7\u00e3o da satisfa\u00e7\u00e3o com o servi\u00e7o e das reuni\u00f5es regulares com os principais fornecedores.<\/p>\n\n\n\nPerspectivas de futuro<\/h2>\n\n\n\n
A Sanef continua a desenvolver sua pol\u00edtica de compras respons\u00e1veis de acordo com quatro linhas fundamentais e pragm\u00e1ticas para garantir pr\u00e1ticas de compras \u00e1geis e exemplares:<\/p>\n\n\n\n\n