{"id":24748,"date":"2020-01-10T20:02:00","date_gmt":"2020-01-10T17:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/uat.achilles.com\/ajudar-o-grupo-roofline-a-melhorar-a-sua-reputacao-e-a-reforcar-as-suas-capacidades-internas-com-o-reforco-da-confianca\/"},"modified":"2020-01-10T20:02:00","modified_gmt":"2020-01-10T17:02:00","slug":"ajudar-o-grupo-roofline-a-melhorar-a-sua-reputacao-e-a-reforcar-as-suas-capacidades-internas-com-o-reforco-da-confianca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.achilles.com\/pt-br\/nao-categorizado\/ajudar-o-grupo-roofline-a-melhorar-a-sua-reputacao-e-a-reforcar-as-suas-capacidades-internas-com-o-reforco-da-confianca\/","title":{"rendered":"Ajudar o Roofline Group a consolidar a sua reputa\u00e7\u00e3o e a refor\u00e7ar as suas capacidades internas com o BuildingConfidence"},"content":{"rendered":"

Experi\u00eancias de Aquiles: Um dos principais intervenientes no mercado brit\u00e2nico de coberturas planas e de impermeabiliza\u00e7\u00e3o especializada, o Grupo Roofline<\/a> instalou cerca de 12 milh\u00f5es de m2 de coberturas nos \u00faltimos 30 anos. Trabalhando com alguns dos maiores empreiteiros do pa\u00eds, tais como Wates, Willmott Dixon, Sir Robert McAlpine e LendLease, a empresa \u00e9 um especialista estabelecido em coberturas. <\/strong><\/p>\n

A Roofline tem estado envolvida em alguns projectos de alto n\u00edvel ao longo dos anos, incluindo trabalhos no centro comercial Westgate, nos hot\u00e9is Butlins e nas sedes de empresas de peso como a British Airways SSE, Imperial Tobacco, Mercedes-Benz e Porsche. A empresa tamb\u00e9m \u00e9 l\u00edder em pr\u00e1ticas de constru\u00e7\u00e3o sustent\u00e1vel, sendo um dos instaladores de coberturas ecol\u00f3gicas mais proeminentes do Reino Unido.<\/strong><\/p>\n

Desafio<\/strong><\/p>\n

A reputa\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia da Roofline est\u00e1 relacionada com o facto de a empresa n\u00e3o recorrer a subcontratantes. Em vez disso, todas as suas instala\u00e7\u00f5es de telhados s\u00e3o efectuadas pelos seus pr\u00f3prios empregados. Esta estrat\u00e9gia distingue claramente a empresa dos seus pares e tem sido um passo importante para garantir a qualidade e a coer\u00eancia das suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

No passado, houve alturas em que os clientes da Roofline solicitaram o recurso a subcontratantes para a realiza\u00e7\u00e3o de trabalhos adicionais, distintos dos seus servi\u00e7os principais de coberturas planas e imperme\u00e1veis, tais como caleiras e coberturas met\u00e1licas. Uma vez que a empresa se concentrava nas suas \u00e1reas de especializa\u00e7\u00e3o espec\u00edficas, recorreu a subcontratantes para realizar os trabalhos. Embora estes empreiteiros estivessem pr\u00e9-qualificados, isso n\u00e3o era suficiente para garantir que os elevados padr\u00f5es da Roofline fossem sempre cumpridos.<\/p>\n

“N\u00e3o h\u00e1 nada mais frustrante do que entregar a tua parte de um trabalho com elevada qualidade, apenas para ser lembrado apenas pelas partes que n\u00e3o correram t\u00e3o bem”, de acordo com o Diretor Comercial da Roofline, Steve Marsh.<\/p>\n

Por isso, a empresa decidiu concentrar-se no desenvolvimento das compet\u00eancias dos seus empregados. Isto significava dedicar tempo e dinheiro \u00e0 forma\u00e7\u00e3o e ao desenvolvimento e exigia um parceiro externo que pudesse ajudar a mostrar \u00e0 empresa onde poderiam ser feitas melhorias nos processos internos, bem como acrescentar um verdadeiro valor operacional.<\/p>\n

Processo<\/strong><\/p>\n

A Roofline \u00e9 um membro de longa data da Achilles BuildingConfidence<\/a>, tendo passado pelo processo de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o<\/a> de fornecedores e se tornado credenciada em 2016. Parte desta ades\u00e3o inclui auditorias<\/a> anuais, que a equipa da Roofline considerou serem incrivelmente \u00fateis para identificar lacunas e \u00e1reas que podem ser melhoradas.<\/p>\n

Foi definido um plano quinquenal de investimento no desenvolvimento e na forma\u00e7\u00e3o dos seus trabalhadores. Para tal, seria necess\u00e1ria uma mudan\u00e7a cultural significativa e o BuildingConfidence revelar-se-ia um recurso importante. Como em qualquer empresa estabelecida, um dos maiores riscos \u00e9 a complac\u00eancia e a incapacidade de se adaptar e crescer. A equipa da Roofline viu no BuildingConfidence uma forma de garantir que as suas pr\u00e1ticas de trabalho e as compet\u00eancias dos seus funcion\u00e1rios continuariam a destacar-se da concorr\u00eancia. Ao passar pelo rigoroso processo de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o, a empresa estar\u00e1 sujeita a um maior n\u00edvel de controlo.<\/p>\n

A empresa come\u00e7ou a concentrar-se na constru\u00e7\u00e3o de uma cultura de melhoria cont\u00ednua e, at\u00e9 agora, mais de 50 membros da sua for\u00e7a de trabalho obtiveram qualifica\u00e7\u00f5es industriais, demonstrando um compromisso cont\u00ednuo com a excel\u00eancia e a inova\u00e7\u00e3o. Foi tamb\u00e9m criada uma academia de forma\u00e7\u00e3o interna, onde dois avaliadores qualificados NVQ organizam dias de forma\u00e7\u00e3o interna personalizada. Isto implicava um risco para os resultados, uma vez que quem participasse na forma\u00e7\u00e3o n\u00e3o estaria a instalar telhados.<\/p>\n

Steve disse: “Foi muito gratificante. Muitas vezes, descobrimos que as pessoas que mais beneficiavam da forma\u00e7\u00e3o eram as que estavam c\u00e1 h\u00e1 mais tempo. Ajudou-nos realmente a identificar onde poder\u00edamos trabalhar de forma mais inteligente e segura.”
\nA equipa de gest\u00e3o da Roofline percebeu que o objetivo n\u00e3o era simplesmente obter a acredita\u00e7\u00e3o, mas sim identificar ativamente os pontos em que poderia fazer melhorias e implementar os processos necess\u00e1rios para as fazer. Steve observou: “Com a Achilles, tens de trabalhar para obteres a tua acredita\u00e7\u00e3o e eu encorajo isso. Se for demasiado f\u00e1cil, come\u00e7a a perder o seu valor.”<\/p>\n

Resultados<\/strong><\/p>\n

Como resultado do empenho da Roofline em melhorar a sua pr\u00f3pria for\u00e7a de trabalho, cimentou a sua reputa\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 como um empreiteiro especializado, mas tamb\u00e9m como uma empresa que investiu no futuro dos seus trabalhadores. A sua ades\u00e3o \u00e0 BuildingConfidence ajudou-a a mostrar as suas capacidades ao tipo certo de clientes e a tornar as suas opera\u00e7\u00f5es mais seguras e mais eficientes.<\/p>\n

Um exemplo disso \u00e9 a abordagem da empresa em mat\u00e9ria de sa\u00fade e seguran\u00e7a (H&S). Anteriormente, a empresa tinha subcontratado os seus relat\u00f3rios de H&S a um consultor externo, que n\u00e3o conseguia dedicar o tempo necess\u00e1rio \u00e0 medida que a Roofline crescia. Durante uma das auditorias de dois dias da Achilles, Steve Marsh e a sua equipa aperceberam-se de que a empresa precisava de contratar o seu pr\u00f3prio gestor de H&S. Foi um investimento significativo, mas que permitiu aumentar efetivamente as capacidades internas da empresa.<\/p>\n

“Ter o nosso pr\u00f3prio gestor de H&S internamente d\u00e1-nos a capacidade de analisar todos os dias as declara\u00e7\u00f5es de risco e de m\u00e9todos e a forma como as nossas pol\u00edticas est\u00e3o \u00e0 altura dos regulamentos mais recentes ou das normas da ind\u00fastria”, afirma Steve. “Como fazem parte da equipa, compreendem exatamente o que se passa na empresa, algo que o nosso consultor anterior n\u00e3o conseguia fazer.”<\/p>\n

A empresa recebe agora relat\u00f3rios semanais de H&S, o que a ajuda a garantir que est\u00e1 sempre a trabalhar para proteger a sa\u00fade e o bem-estar dos seus trabalhadores. O facto de esta mudan\u00e7a ter tido origem numa auditoria mostra o valor potencial que a BuildingConfidence pode dar aos fornecedores. Os compradores, por sua vez, beneficiam de melhores normas e pr\u00e1ticas de trabalho em toda a sua cadeia de abastecimento.<\/p>\n

Na Achilles, temos orgulho de oferecer benef\u00edcios reais \u00e0s empresas que se juntam \u00e0s nossas comunidades, e a Roofline \u00e9 uma prova dos resultados que podem ser alcan\u00e7ados. “A Achilles tem uma reputa\u00e7\u00e3o t\u00e3o boa em v\u00e1rios sectores que ajuda muito a demonstrar aos clientes que tens uma empresa s\u00f3lida”, afirma Steve. “Outra vantagem da BuildingConfidence \u00e9 que tem os empreiteiros com quem queremos trabalhar, o que contribui para ganharmos trabalho e estarmos envolvidos em alguns grandes projectos.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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