\u00c9 ineg\u00e1vel que o ano de 2020 vai entrar na hist\u00f3ria como um dos epis\u00f3dios mais desafiantes para a humanidade. Um per\u00edodo no qual o mundo inteiro se curvou diante do v\u00edrus que n\u00e3o deu tr\u00e9gua, e o ano que come\u00e7a n\u00e3o estar\u00e1 isento de consequ\u00eancias, ali\u00e1s, 2021 j\u00e1 come\u00e7a repleto de grandes desafios. Para os profissionais da cadeia de fornecimento, a COVID-19 tornou-se uma \u00e9poca de muita press\u00e3o e desafios constantes, mas, por outro lado, real\u00e7ou como nunca a import\u00e2ncia de sua fun\u00e7\u00e3o para a organiza\u00e7\u00e3o e para o mundo em geral.<\/p>\n
Os principais desafios foram assegurar a continuidade das opera\u00e7\u00f5es em um ambiente hostil e incerto, for\u00e7ando os departamentos de compra a adotarem uma transforma\u00e7\u00e3o digital em grande escala, onde os que enfrentaram a crise conseguiram seguir adiante, enquanto os que n\u00e3o souberam responder a tempo sofreram consequ\u00eancias dr\u00e1sticas.<\/p>\n
Qual a previs\u00e3o deste ano para a cadeia de fornecimento e seus profissionais? O que deve ser considerado para se preparar para as incertezas de 2021? Aqui est\u00e3o algumas tend\u00eancias que n\u00e3o podem ser ignoradas.<\/p>\n
Vis\u00e3o de futuro em termos de riscos<\/strong><\/p>\n O ano de 2020 deixou claro que devemos estar preparados para tudo, mais ainda em um mundo em constante mudan\u00e7a, como nunca, a COVID-19 nos ensinou que ter pol\u00edticas de gest\u00e3o de risco claras<\/a> estabelecidas e eficientes \u00e9 fundamental para se adaptar aos desafios atuais.<\/p>\n O ano passado colocou em risco algumas organiza\u00e7\u00f5es importantes, como a Toyota por exemplo, que teve de interromper suas opera\u00e7\u00f5es nas zonas mais afetadas pelo v\u00edrus e restringir as viagens de seus funcion\u00e1rios, isso tamb\u00e9m aconteceu com centenas de organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o estavam preparadas.<\/p>\n Ter um modelo de risco<\/a> alinhado com os padr\u00f5es jur\u00eddicos e que responda \u00e0s necessidades do setor \u00e9 uma alternativa aconselh\u00e1vel nestes tempos que ajudar\u00e1 a minimizar as amea\u00e7as e os impactos relacionados.<\/p>\n Nesse tipo de contexto, a visibilidade \u00e9 crucial, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel gerenciar o que n\u00e3o se conhece, por mais complexa que seja a cadeia de fornecimento, ter um mapa claro que indique os potenciais problemas ou debilidades, que ajude a preparar planos de conting\u00eancia adequados a eventualidades pode fazer a diferen\u00e7a entre sucesso ou fracasso.<\/p>\n \u201cOs departamentos de compra que forem capazes de responder aos altos e baixos que suas cadeias de fornecimento enfrentaram nos \u00faltimos tempos e continuar com suas opera\u00e7\u00f5es, superar\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 a crise da COVID-19, mas todas as que vierem no futuro\u201d, destaca Kaplan, Diretor e analista de comodities, Commodity Analysis and Insight Ltd, em Global Crisis and the importance of Procurement Agility.<\/a><\/p>\n Sua equipe est\u00e1 preparada?<\/strong><\/p>\n Com cadeias de abastecimento mais complexas e ampliadas (um estudo identificou que em torno de 80% dos produtores t\u00eam departamentos em v\u00e1rios pa\u00edses) \u00e9 fundamental contar com profissionais que estejam \u00e0 altura das necessidades.<\/p>\n Enquanto para as equipes de compras s\u00eaniores o desafio \u00e9 adquirir as habilidades<\/a> para responder a uma nova era digital, incluindo a implementa\u00e7\u00e3o do gerenciamento de dados em grande escala para previs\u00e3o e an\u00e1lise do mercado (an\u00e1lise de big data), internet das coisas (IoT) e automatiza\u00e7\u00e3o da cadeia de fornecimento, os profissionais que incorporam ou j\u00e1 t\u00eam conhecimento nessa \u00e1rea estar\u00e3o em alta.<\/p>\n A digitaliza\u00e7\u00e3o das cadeias de fornecimento<\/a> traz como consequ\u00eancia um alto volume de dados que devem ser analisados para que sejam usados corretamente, isso permite aumentar a efic\u00e1cia de processos e opera\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de facilitar a tomada de decis\u00f5es. Quem tiver perfis mais tecnol\u00f3gicos<\/a>, adequados a essa demanda, certamente ser\u00e3o agentes de mudan\u00e7a rumo a uma transforma\u00e7\u00e3o s\u00f3lida e ben\u00e9fica para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Vale destacar que \u00e9 importante ter ferramentas que ajudem a facilitar essa tarefa, como relat\u00f3rios de percep\u00e7\u00f5es de fornecedores<\/a> e mapeamento da cadeia de fornecedores<\/a>, e que permitam acessar informa\u00e7\u00f5es relevantes e claras com um s\u00f3 clique.<\/p>\n Frederic Girardeau \u2013 Montaut, diretor e l\u00edder global SAP Ariba, Deloitte Consulting LLP, disse no webinar O que vem a seguir: uma perspectiva sobre o futuro do fornecimento<\/a>. \u201cOs projetos nos quais estamos trabalhando na nossa cadeia de fornecimento quanto \u00e0 inova\u00e7\u00e3o t\u00eam a ver com incorporar mais intelig\u00eancia nos processos de gest\u00e3o. Trabalharemos para processar e analisar uma grande quantidade de informa\u00e7\u00e3o em um per\u00edodo curto, com o intuito de melhorar a tomada de decis\u00f5es\u201d.<\/p>\n Cadeias de fornecimento mais ecol\u00f3gicas<\/strong><\/p>\n A sociedade continuar\u00e1 exigindo cadeias de fornecimento mais ecol\u00f3gicas. Enquanto muitas empresas incorporaram processos alinhados com essa demanda, continua-se considerando a \u00e1rea de fornecimento em setores como a eletricidade e o transporte uma fonte significativa de emiss\u00e3o de carbono<\/a> e contamina\u00e7\u00e3o, diante disso, muitas organiza\u00e7\u00f5es come\u00e7aram a migrar para fontes de energias renov\u00e1veis e a implementar sistemas de rastreabilidade da pegada de carbono, por exemplo.<\/p>\n Cadeias de fornecimento livres de carbono s\u00e3o uma tend\u00eancia que ganha cada vez mais for\u00e7a. Marcas poderosas como a Apple (comprometida em se tornar uma empresa livre de emiss\u00f5es de carbono at\u00e9 2030) ter\u00e3o grandes desafios para conseguir isso. Um bom ponto de partida ser\u00e3o as reestrutura\u00e7\u00f5es no \u00e2mbito operacional e tecnol\u00f3gico que envolvam a cadeia de fornecimento em todos os n\u00edveis para garantir que as a\u00e7\u00f5es tenham resultados e sejam mensur\u00e1veis.<\/p>\n Auditorias nessa \u00e1rea<\/a> e o trabalho em equipe de todos os envolvidos na cadeia de fornecimento tamb\u00e9m s\u00e3o fundamentais.<\/p>\n As organiza\u00e7\u00f5es que adotarem processos sustent\u00e1veis<\/a> ter\u00e3o reconhecimento p\u00fablico e melhores retornos econ\u00f4micos no longo prazo. Um estudo internacional realizado pela Unilever<\/a> com mais de 20.000 adultos de 5 pa\u00edses diferentes concluiu que 1\/3 dos entrevistados preferem marcas sustent\u00e1veis e que 21% deles prefeririam comprar produtos que indicassem esse quesito claramente nas embalagens, e essa \u00e9 uma tend\u00eancia que vem crescendo.<\/p>\n Seguran\u00e7a cibern\u00e9tica: o grande desafio<\/strong><\/p>\n Como explica Carlos S\u00e1iz, s\u00f3cio do Grupo ECIX<\/a>: \u00abexiste uma importante press\u00e3o regulat\u00f3ria para identificar e prevenir amea\u00e7as de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica tanto antes da contrata\u00e7\u00e3o de fornecedores quanto durante a rela\u00e7\u00e3o contratual. A COVID-19 trouxe \u00e0 tona o n\u00edvel de depend\u00eancia que as empresas t\u00eam de servi\u00e7os e infraestruturas de terceiros, dentro os quais nos encontramos (plataformas de nuvem, centrais de atendimento, ferramentas de videoconfer\u00eancia). O risco de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica em grandes empresas ser\u00e1 exponencial pelo fato de trabalharem com um n\u00famero maior de fornecedores\u201d.<\/p>\n Os gerentes de fornecimento est\u00e3o cada vez mais preocupados com a seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, principalmente diante do aumento do risco percebido nos \u00faltimos meses. A tend\u00eancia de investir em seguran\u00e7a cibern\u00e9tica apresenta um aumento e mostra que existe uma preocupa\u00e7\u00e3o cada vez maior devido \u00e0 grande depend\u00eancia de seus fornecedores.<\/p>\n Um caso que agitou o setor e que \u00e9, sem d\u00favida, um exemplo claro do impacto negativo dos ataques cibern\u00e9ticos, \u00e9 o da British Airways, a companhia a\u00e9rea foi multada<\/a> em 26 milh\u00f5es de d\u00f3lares pelo Departamento da Comiss\u00e3o de Informa\u00e7\u00e3o do Reino Unido (Information Commissioner\u00b4s Office) pelo roubo de dados pessoais e financeiros de seus clientes. A falta de medidas de seguran\u00e7a e protocolos de gerenciamento da informa\u00e7\u00e3o sem as medidas adequadas foram os fatores que a levaram a essa penaliza\u00e7\u00e3o, considerada uma das mais altas do setor.<\/p>\n A tend\u00eancia continuar\u00e1 aumentando e, enquanto a era digital continuar se desenvolvendo, as vulnerabilidades das organiza\u00e7\u00f5es ficar\u00e3o ainda mais expostas, especialmente em departamentos t\u00e3o dependentes como o fornecimento. Ent\u00e3o, o que fazer? Neste ano que come\u00e7a, ser\u00e1 fundamental dispor de ferramentas que ajudem a diminuir riscos. Plataformas para controlar os riscos por meio de dados e em tempo real, como Cyber Security Management<\/a>, podem ser, sem d\u00favida, um grande aliado em 2021.<\/p>\n Para os profissionais da cadeia de fornecimento, este ano ser\u00e1 um per\u00edodo de grandes desafios e mudan\u00e7as, uma adapta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua \u00e0 revolu\u00e7\u00e3o digital e a todos os benef\u00edcios e oportunidades que ela acarreta, mas tamb\u00e9m ao controle dos riscos. O meio ambiente continuar\u00e1 guiando o caminho e a incerteza na qual vivemos atualmente for\u00e7ar\u00e1 as equipes a elaborar planos de riscos e a ter maior visibilidade de sua cadeia de fornecimento.<\/p>\n