{"id":16549,"date":"2020-02-07T20:02:00","date_gmt":"2020-02-07T17:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/uat.achilles.com\/nao-categorizado\/o-efeito-dos-fatores-humanos-no-gerenciamento-da-cadeia-de-fornecimento\/"},"modified":"2023-07-29T00:31:55","modified_gmt":"2023-07-28T21:31:55","slug":"o-efeito-dos-fatores-humanos-no-gerenciamento-da-cadeia-de-fornecimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.achilles.com\/pt-br\/industry-insights\/o-efeito-dos-fatores-humanos-no-gerenciamento-da-cadeia-de-fornecimento\/","title":{"rendered":"O efeito dos “fatores humanos” no gerenciamento da cadeia de fornecimento"},"content":{"rendered":"

A forma como ferramentas, equipamentos, processos de trabalho e ambientes s\u00e3o projetados pode ter um impacto enorme na tomada de decis\u00e3o, no desempenho e na seguran\u00e7a humana. Analisar esses “fatores humanos” \u00e9 uma forma importante de entender as capacidades e limita\u00e7\u00f5es dos trabalhadores e, portanto, o desempenho geral de uma empresa.<\/h4>\n

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Para ajudar a maximizar a seguran\u00e7a e a produtividade no local de trabalho, as empresas devem observar como os fatores humanos afetam o gerenciamento da cadeia de fornecimento. Fatores ambientais, organizacionais e espec\u00edficos da fun\u00e7\u00e3o, bem como caracter\u00edsticas de grupo e individuais, todos influenciam a forma como os trabalhadores se comportam no local. As empresas que entendem a influ\u00eancia do comportamento humano nas pr\u00e1ticas de trabalho podem obter maior produtividade e qualidade garantindo melhor sa\u00fade e seguran\u00e7a no local de trabalho.<\/p>\n

Cultura e seguran\u00e7a no trabalho<\/h4>\n

A principal forma de reduzir acidentes no local de trabalho \u00e9 garantir que todas as pessoas que trabalham para voc\u00ea tenham o n\u00edvel correto de compet\u00eancia, o que pode ser muito mais f\u00e1cil de se conseguir com funcion\u00e1rios do que contratados. Os contratados trazem muitos benef\u00edcios, como a capacidade de escalar rapidamente as opera\u00e7\u00f5es e de aumentar o conhecimento da equipe. Mas tamb\u00e9m podem trazer riscos. Nossa pesquisa mostra que o trabalho com contratados ainda \u00e9 duas vezes mais arriscado do que com funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Se voc\u00ea utiliza contratados ou n\u00e3o, existem dois fatores importantes que contribuem para uma cultura efetiva de sa\u00fade e seguran\u00e7a no trabalho. Em primeiro lugar, a sele\u00e7\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o, supervis\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o de pessoal s\u00e3o extremamente importantes. Se a sua equipe de gerenciamento n\u00e3o tiver ci\u00eancia do que est\u00e1 acontecendo sempre no local de trabalho, ela simplesmente n\u00e3o pode garantir que o trabalho esteja sendo feito corretamente. Em segundo lugar, deve existir uma comunica\u00e7\u00e3o clara sobre regras, procedimentos, perigos e medidas de emerg\u00eancia do local para todo mundo. Se voc\u00ea n\u00e3o deixar claro para os contratados o que espera deles, sua gest\u00e3o de riscos n\u00e3o ser\u00e1 garantida. Auditorias regulares de sa\u00fade e seguran\u00e7a, como nossas Auditorias em conformidade com IOGP 423<\/a>, s\u00e3o uma forma importante de obter avalia\u00e7\u00e3o independente e imparcial de pol\u00edticas e desempenho. Elas tamb\u00e9m podem fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre \u00e1reas que podem ser melhoradas.<\/p>\n

Desempenho<\/h4>\n

Um dos maiores benef\u00edcios de se considerar os fatores humanos \u00e9 que eles fazem voc\u00ea pensar em algumas das for\u00e7as invis\u00edveis que afetam a tomada de decis\u00e3o. Voc\u00ea pode ter m\u00e9tricas de horas trabalhadas e resultados obtidos, mas elas n\u00e3o mostrar\u00e3o como fatores como carga de trabalho, estresse, fadiga e press\u00e3o est\u00e3o afetando a sa\u00fade e a seguran\u00e7a do seu local de trabalho.<\/p>\n

Acreditamos que a liga\u00e7\u00e3o entre bem-estar e produtividade<\/a> muitas vezes \u00e9 subestimada. Nos \u00faltimos 35 anos, vimos a frequ\u00eancia de les\u00f5es diminuir em todos os setores que monitoramos. Uma grande parte disso se deve \u00e0 melhor compreens\u00e3o da necessidade de promover o bem-estar e a seguran\u00e7a. Se os trabalhadores estiverem descontentes ou doentes, h\u00e1 risco de o absente\u00edsmo ou presente\u00edsmo come\u00e7arem a afetar suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Treinamento regular e an\u00e1lises de funcion\u00e1rios n\u00e3o apenas podem ajudar os empregadores a identificar as maneiras pelas quais os fatores humanos contribuem para aumentar o risco, mas tamb\u00e9m podem ajudar os funcion\u00e1rios a identific\u00e1-las mais cedo. Tamb\u00e9m \u00e9 fundamental entender como as ferramentas e processos usados pelos funcion\u00e1rios afetam a forma como eles trabalham. Pode ser f\u00e1cil ficar preso em uma forma de realizar uma tarefa porque ela sempre foi feita de determinada maneira, mas voc\u00ea pode estar expondo seus funcion\u00e1rios a riscos desnecess\u00e1rios. Muitas vezes notamos que pequenos ajustes nos processos ou ferramentas de trabalho geram grandes ganhos de seguran\u00e7a e de produtividade, portanto, n\u00e3o presuma que voc\u00ea precisa de uma grande mudan\u00e7a.<\/p>\n

Gest\u00e3o de riscos<\/h4>\n

O monitoramento eficaz de incidentes e a pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o de trabalhadores s\u00e3o duas ferramentas que podem ser usadas para aumentar a sa\u00fade e a seguran\u00e7a no local de trabalho. O uso correto dessas ferramentas pode ajudar as empresas a mitigar riscos no local de trabalho.<\/p>\n

Ferramentas como o Achilles Controlar ajudam a garantir que todas as pessoas e fornecedores envolvidos em um local de trabalho tenha a experi\u00eancia e as habilidades corretas para estar l\u00e1. Sem isso, as empresas est\u00e3o assumindo riscos toda vez que novos contratados n\u00e3o qualificados entram em um dos seus locais de trabalho. Os dados obtidos com a pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o, bem como a capacidade de monitorar acidentes com perda de tempo, \u00e9 uma fonte incr\u00edvel de informa\u00e7\u00e3o sobre como as pessoas est\u00e3o realmente trabalhando.<\/p>\n

“<\/em>Considerando cuidadosamente as intera\u00e7\u00f5es entre humanos e elementos tecnol\u00f3gicos e organizacionais de um sistema, \u00e9 poss\u00edvel aumentar significativamente a produtividade e a confiabilidade do sistema.” <\/em>IOGP<\/a><\/p>\n

Se voc\u00ea sabe exatamente quem est\u00e1 trabalhando para voc\u00ea e sabe exatamente quais problemas e desafios essas pessoas enfrentam, os sistemas e pol\u00edticas do gerenciamento da sua cadeia de fornecimento v\u00e3o corresponder melhor \u00e0 realidade cotidiana das suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Criar uma cultura de seguran\u00e7a efetiva<\/h4>\n

Compreender o efeito que os fatores humanos podem ter para influenciar a forma como as pessoas trabalham e como isso, por sua vez, afeta o gerenciamento da cadeia de fornecimento, \u00e9 s\u00f3 o come\u00e7o. Uma forma como se pode realmente gerar valor \u00e9 usar essas informa\u00e7\u00f5es para criar uma cultura de seguran\u00e7a que priorize a sa\u00fade e o bem-estar, abrindo caminho para maior produtividade e qualidade.<\/p>\n

Robin Critchard, consultor s\u00eanior de SSMA da CNR International (UK) Ltd, presta consultoria ap\u00f3s 30 anos atuando em fun\u00e7\u00f5es de SSMAQ:<\/p>\n

“Para estabelecer uma cultura de seguran\u00e7a eficaz, primeiro \u00e9 necess\u00e1rio compreender a capacidade, os fatores de estresse, motiva\u00e7\u00e3o e condi\u00e7\u00f5es ambientais com os quais a equipe precisar\u00e1 lidar para realizar seu trabalho. <\/em><\/p>\n

Sem isso, incidentes em que fatores humanos s\u00e3o identificados como causa secund\u00e1ria sempre ser\u00e3o o resultado de treinamento insuficiente ou ineficaz e da toler\u00e2ncia a pr\u00e1ticas de trabalho inseguras.”<\/em><\/p>\n

Esta \u00e9 uma lista de verifica\u00e7\u00e3o para criar o tipo certo de cultura de sa\u00fade e seguran\u00e7a no trabalho:<\/p>\n