{"id":16084,"date":"2020-02-07T20:02:00","date_gmt":"2020-02-07T17:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/uat.achilles.com\/non-categorizzato\/limpatto-dei-fattori-umani-sulla-gestione-della-supply-chain\/"},"modified":"2023-07-29T00:42:10","modified_gmt":"2023-07-28T21:42:10","slug":"limpatto-dei-fattori-umani-sulla-gestione-della-supply-chain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.achilles.com\/it\/industry-insights\/limpatto-dei-fattori-umani-sulla-gestione-della-supply-chain\/","title":{"rendered":"L\u2019impatto dei \u201cfattori umani\u201d sulla gestione della supply chain"},"content":{"rendered":"

Le modalit\u00e0 di progettazione di strumenti, attrezzature, processi e ambienti di lavoro possono incidere enormemente sui processi decisionali, sulle prestazioni e sulla sicurezza degli umani. L\u2019esame di questi \u201cfattori umani\u201d \u00e8 una prassi importante per comprendere le capacit\u00e0 e i limiti dei propri collaboratori, e di conseguenza l\u2019andamento generale di un\u2019azienda.<\/h4>\n

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Per massimizzare la sicurezza sul lavoro e la produttivit\u00e0, le aziende devono analizzare l\u2019impatto dei fattori umani sulla gestione della supply chain. Fattori ambientali, organizzativi e specifici dei singoli ruoli, nonch\u00e9 caratteristiche di gruppo e individuali, sono tutti elementi che contribuiscono a influenzare il comportamento in loco dei dipendenti. Le aziende che comprendono l\u2019impatto del comportamento umano sulle prassi lavorative possono quindi raggiungere un livello pi\u00f9 elevato di produttivit\u00e0 e qualit\u00e0, garantendo al contempo maggiore salute e sicurezza sul lavoro.<\/p>\n

Sicurezza sul lavoro e cultura aziendale<\/h4>\n

La strategia migliore per ridurre gli incidenti sul lavoro \u00e8 assicurarsi che tutti i collaboratori abbiano un livello appropriato di competenze, un aspetto semplice da verificare per i dipendenti, ma non altrettanto per i collaboratori esterni. Questi ultimi indubbiamente apportano svariati vantaggi, come la possibilit\u00e0 di ampliare in tempi rapidissimi le capacit\u00e0 dell\u2019azienda, e di accrescere le competenze del team. Il ricorso a collaboratori esterni non \u00e8 per\u00f2 esente da rischi. \u00c8 stato dimostrato che i lavori affidati esternamente sono ancora correlati a un fattore di rischio doppio, rispetto a quelli svolti dai dipendenti.<\/p>\n

Che ci si affidi o meno ad appaltatori esterni, sono due i fattori principali che contribuiscono a una cultura efficace della salute e sicurezza sul lavoro. Innanzitutto, la selezione, il coordinamento, la supervisione e la valutazione del personale sono aspetti estremamente importanti. Se il personale dirigenziale non \u00e8 costantemente informato di ci\u00f2 che accade in un determinato stabilimento, non pu\u00f2 certo garantire che il lavoro venga svolto correttamente. In secondo luogo, le normative, le procedure, i pericoli e le misure di emergenza in una determinata sede devono essere chiaramente comunicati a tutti. Se agli appaltatori esterni non viene chiarito ci\u00f2 che ci si aspetta da loro, la gestione dei rischi sar\u00e0 senz\u2019altro inadeguata. Gli audit periodici in materia di salute e sicurezza, come gli audit Achilles conformi alla normativa IOGP 423<\/a>, sono uno strumento importante per ottenere una valutazione indipendente e imparziale delle politiche e delle prestazioni di un\u2019azienda, e forniscono spunti preziosi sugli ambiti da migliorare.<\/p>\n

Prestazioni<\/h4>\n

Uno dei maggiori vantaggi legati alla presa in considerazione dei fattori umani, \u00e8 che si inizia a pensare ad alcune delle forze che influenzano, sottotraccia, il processo decisionale. Parametri anche accurati quali il numero di ore lavorate e i risultati ottenuti, non forniscono alcuna informazione sull\u2019impatto che fattori cruciali, quali mole di lavoro, stress, affaticamento e pressione, possono avere sulla salute e sicurezza sul lavoro.<\/p>\n

Crediamo che il legame tra benessere del personale e produttivit\u00e0<\/a> sia sottovalutato. Negli ultimi 35 anni, la frequenza degli infortuni \u00e8 diminuita in tutti i settori monitorati da Achilles. In gran parte ci\u00f2 \u00e8 dovuto a una maggiore consapevolezza di quanto sia necessario incentivare sia la sicurezza sia il benessere del personale. Se i lavoratori sono scontenti o malati, si rischia che le assenze dal lavoro, o la presenza in cattive condizioni di salute, incidano pesantemente sulle attivit\u00e0 dell\u2019azienda.<\/p>\n

La formazione e la valutazione dei dipendenti a intervalli regolari consentono ai datori di lavoro di individuare come i fattori umani contribuiscono ad aumentare il rischio, e aiutano anche i dipendenti a diventare pi\u00f9 rapidamente consapevoli del rischio. Altro fattore cruciale \u00e8 capire come gli strumenti e i processi impiegati dai dipendenti incidono sul loro modo di lavorare. Il fatto di eseguire un lavoro in un determinato modo, \u201cperch\u00e9 si fa cos\u00ec da sempre\u201d, pu\u00f2 diventare una pericolosa abitudine, che espone i dipendenti a rischi inutili. Spesso in realt\u00e0 bastano piccole modifiche ai processi o agli strumenti di lavoro, per ottenere grandi guadagni in termini di sicurezza e produttivit\u00e0; non va insomma dato per scontato che siano necessari ingenti interventi per migliorare le cose.<\/p>\n

Gestione dei rischi<\/h4>\n

Un monitoraggio efficace degli incidenti e la prequalifica dei dipendenti sono due strumenti chiave per migliorare la salute e la sicurezza sul lavoro. Un utilizzo corretto di questi strumenti pu\u00f2 aiutare le aziende a ridurre i rischi in loco.<\/p>\n

Alcuni strumenti, quali Achilles Controlar, aiutano a garantire che tutti i dipendenti e i fornitori di uno stabilimento dispongano delle esperienze e delle competenze necessarie. Senza tali misure, le aziende corrono ogni volta altissimi rischi affidandosi a collaboratori esterni sprovvisti delle dovute qualifiche. I dati ottenuti mediante la procedura di prequalifica, e la possibilit\u00e0 di monitorare gli infortuni che comportano assenze dal lavoro, sono una fonte straordinaria di informazioni per capire come lavorano effettivamente i collaboratori.<\/p>\n

\u201cSe si presta particolare attenzione alle interazioni tra gli esseri umani e gli elementi tecnologici e organizzativi di un sistema, \u00e8 possibile migliorare notevolmente la produttivit\u00e0 e l\u2019affidabilit\u00e0 del sistema stesso\u201d. <\/em>IOGP<\/a><\/p>\n

Sapendo con esattezza chi sono i propri dipendenti e collaboratori, nonch\u00e9 quali problemi e sfide devono affrontare, i sistemi e le politiche di gestione della supply chain saranno pi\u00f9 allineati alle reali esigenze delle attivit\u00e0 di ogni giorno.<\/p>\n

Creare una cultura della sicurezza efficace<\/h4>\n

Comprendere l\u2019influenza potenziale dei fattori umani sulle modalit\u00e0 operative dei dipendenti e come queste, di riflesso, incidano sulla gestione della supply chain, \u00e8 soltanto il primo passo. Il massimo valore aggiunto si ottiene quando si utilizzano tali informazioni per creare una cultura della sicurezza, che metta in primo piano la salute e il benessere delle persone, spianando al contempo la strada a un livello pi\u00f9 elevato di produttivit\u00e0 e qualit\u00e0.<\/p>\n

Forte di 30 anni di esperienza negli ambiti della qualit\u00e0, della salute, della sicurezza e dell\u2019ambiente (QHSE), Robin Critchard, Senior SHE Advisor di CNR International (UK) Ltd, propone utili spunti di riflessione:<\/p>\n

\u201dPer creare una cultura efficace della sicurezza occorre innanzitutto comprendere le capacit\u00e0, i fattori di stress, le motivazioni e le condizioni ambientali in cui la forza lavoro sar\u00e0 chiamata a svolgere le proprie mansioni. <\/em><\/p>\n

Senza queste informazioni, gli incidenti in cui i fattori umani sono identificati come concause, saranno spesso attribuibili a una formazione insufficiente o inefficace, e alla tolleranza verso pratiche di lavoro non sicure.\u201d<\/em><\/p>\n

\u00c8 utile considerare il seguente elenco di suggerimenti, per creare la giusta cultura della salute e della sicurezza sul posto di lavoro:<\/p>\n