I clienti giocano un ruolo importante nella creazione delle supply chain.<\/p>\n
Quando si pensa a come \u00e8 configurata la propria supply chain e perch\u00e9, diventa subito evidente che quasi tutte le strade conducono al cliente: gli acquirenti cercano i fornitori pi\u00f9 convenienti dal punto di vista dei costi, per offrire ai clienti il prezzo migliore; cercano anche partner innovativi, per poter offrire i prodotti e i servizi migliori; e si impegnano a creare una supply chain solida e non soggetta a influenze esterne, che operi in maniera eticamente ineccepibile cos\u00ec da assicurare la qualit\u00e0 del servizio.<\/p>\n
I clienti giocano un ruolo chiave nella supply chain: le loro esigenze, i loro valori, le loro opinioni influiscono sulle decisioni che gli acquirenti prendono sui fornitori.<\/p>\n
Nel loro studio dal titolo \u201cHow the strongest supply chains protect what customers cherish most\u201d, Constantine G. Vassiliadis e Glen Goldbach di PwC affermano che l\u2019importanza del cliente fa s\u00ec che le aziende costruiscano la resilienza delle loro supply chain sulla base delle esigenze dei clienti.<\/p>\n
Nessuna rete di fornitura \u00e8 immune da influenze esterne. \u00c8 quindi compito delle aziende proteggere le loro supply chain. Vassiliadis e Goldbach ritengono che per farlo con successo si debba partire dal proteggere ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 prezioso agli occhi dei clienti. Ci\u00f2 impone alle aziende di avere una comprensione chiara dei fattori che i consumatori pi\u00f9 apprezzano nelle aziende stesse, e che le differenziano maggiormente dalla concorrenza.<\/p>\n
\u201cQuando si ha presente la proposta di valore principale che viene fatta ai clienti, si possono segmentare i rischi che impatterebbero negativamente sul contributo della supply chain alla costruzione della proposta di valore, e consolidare le capacit\u00e0 di resilienza per ridurre i principali rischi\u201d, spiegano gli autori dello studio.<\/p>\n
Per rafforzare la loro capacit\u00e0 di resilienza, le aziende devono identificare le minacce e trovare le strategie pi\u00f9 efficaci per ridurre il rischio.<\/p>\n
Tutte le strategie dovrebbero essere costruite attorno a sette misure, secondo Vassiliadis e Goldbach. Esse comprendono: governance del rischio, flessibilit\u00e0 e ridondanza nel prodotto, architettura di rete e di processo, allineamento dei partner nella supply chain, integrazione della supply chain a monte e a valle, allineamento tra funzioni interne dell\u2019azienda, gestione\/razionalizzazione delle complessit\u00e0, e infine dati, modelli e analisi.<\/p>\n
Il 60% delle aziende considera l\u2019allineamento con i partner nella supply chain il singolo fattore pi\u00f9 importante. Il secondo fattore pi\u00f9 importante \u00e8 l\u2019allineamento e l\u2019integrazione delle funzioni interne dell\u2019azienda, per il 49% del campione intervistato.<\/p>\n
Entrambe le priorit\u00e0 sono evidentemente in stretta correlazione con il soddisfacimento della principale preoccupazione dei clienti: avere prodotti e servizi di alta qualit\u00e0.<\/p>\n
Aderendo alle community Achilles, gli acquirenti pongono automaticamente il cliente al centro del proprio modello di business. Le nostre community e i nostri strumenti di gestione dei fornitori facilitano il reperimento, la validazione e il monitoraggio dei fornitori giusti per snellire il processo di aggiudicazione.<\/p>\n
Implementando un sistema solido di gestione dei fornitori \u00e8 possibile controllare il rischio e creare una supply chain pi\u00f9 resistente agli urti, centrata sulla tutela degli interessi dei clienti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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