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Luego selecciona \u201cHe olvidado mi contrase\u00f1a\u201d y sigue las instrucciones que recibir\u00e1s en tu correo registrado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nCarga Documental<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 debo hacer si no aparece el \u00edcono de la flecha para cargar los documentos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Si eres contratista principal, contacta a soporte para revisar los permisos de tu perfil.<\/li>\n\n\n\n
- Si gestionas subcontratistas, debes ingresar al perfil de cada subcontratista para subir su documentaci\u00f3n. No es posible cargar documentos de subcontratistas desde el perfil del contratista principal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1les son los documentos requeridos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- En el m\u00f3dulo Biblioteca, carpeta 1, encontrar\u00e1s la \u201cMatriz Est\u00e1ndar Documental del cliente\u201d, donde se detalla el contenido requerido para cada documento.
Si necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n, puedes consultar directamente con el responsable del contrato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nGesti\u00f3n Documental<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si un documento est\u00e1 cargado, pendiente de validar o rechazado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Cuando subes un documento, aparecer\u00e1 un mensaje indicando que est\u00e1 en proceso de validaci\u00f3n, junto con la fecha de carga.<\/li>\n\n\n\n
- Si el documento es rechazado, recibir\u00e1s un correo con el motivo del rechazo, para que puedas corregirlo y volver a subirlo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 documentos debo presentar si soy una empresa o persona extranjera?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Puedes consultar la Matriz Documental disponible en la Biblioteca de Controlar, donde se indican los documentos aplicables seg\u00fan tu tipo de empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo se configuran los sem\u00e1foros de cumplimiento?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Los sem\u00e1foros se configuran seg\u00fan los requisitos documentales y las vigencias establecidas por el cliente, los cuales est\u00e1n especificados en la Matriz Documental.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 significa que un sem\u00e1foro est\u00e9 en color naranja\/amarillo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Indica que el documento es v\u00e1lido, pero est\u00e1 pr\u00f3ximo a vencer, por lo que debes actualizarlo pronto para mantener tu cumplimiento al d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l es el tiempo de validaci\u00f3n de los documentos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Depende de lo establecido contractualmente con el Buyer y puede oscilar entre 24, 48, 72 y 96 horas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Gesti\u00f3n de Contratos<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00bfCu\u00e1les son los criterios para cerrar un contrato?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Contratos principales:<\/strong> el responsable designado por el cliente debe solicitar el cierre por correo, indicando n\u00famero de contrato y nombre de la empresa.<\/li>\n\n\n\n
- Subcontratistas:<\/strong> el contratista principal puede solicitar el cierre por correo.<\/li>\n\n\n\n
- Cierre autom\u00e1tico:<\/strong> el sistema cerrar\u00e1 el contrato tres semanas despu\u00e9s de la fecha de t\u00e9rmino registrada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00bfPuedo solicitar reabrir un contrato que ya fue cerrado?<\/strong><\/p>\n\n\n\nS\u00ed.<\/p>\n\n\n\n
\n- Contratos principales:<\/strong> el responsable designado por el cliente debe enviar una solicitud a Achilles, indicando n\u00famero y nombre del contrato y la nueva fecha de t\u00e9rmino.<\/li>\n\n\n\n
- Subcontratistas:<\/strong> se debe actualizar el formato de subcontrataci\u00f3n con todas las firmas correspondientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Estados y Reportes<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 significan las barras grises en los reportes de estado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Indican que no existen recursos asociados al contrato (trabajadores, maquinaria o veh\u00edculos).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Controlar es una herramienta dise\u00f1ada para facilitar el cumplimiento de los requisitos de tus contratos, aportar visibilidad sobre tu estado documental y ayudarte a anticiparte a posibles incidencias. Mantener la informaci\u00f3n actualizada y atender las alertas a tiempo no solo agiliza la gesti\u00f3n operativa, sino que tambi\u00e9n contribuye a una relaci\u00f3n m\u00e1s fluida y transparente con tus clientes.<\/p>\n\n\n\n
Si tienes dudas o necesitas apoyo adicional, el equipo de soporte de Achilles est\u00e1 disponible para ayudarte y acompa\u00f1arte durante todo el proceso.<\/p>\n\n\n\n
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En Achilles entendemos que los contratistas desempe\u00f1an un papel esencial en garantizar la continuidad, la seguridad y el cumplimiento normativo dentro de las operaciones de nuestros clientes. Por ello, es fundamental contar con claridad sobre los requisitos, gestionar correctamente la documentaci\u00f3n en la plataforma y atender oportunamente las alertas. A continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1s las preguntas m\u00e1s […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":90471,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","wds_primary_category":2983,"wds_primary_industry_tax":0,"wds_primary_topic_tax":0,"wds_primary_post_region_tax":0,"footnotes":""},"categories":[1143,2983],"tags":[],"industry_tax":[4304],"topic_tax":[7495],"post_region_tax":[11484,11485],"class_list":["post-88586","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","category-informacion-sectorial","industry_tax-todas-es","topic_tax-salud-y-seguridad-es","post_region_tax-latam-es","post_region_tax-spain-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88586","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88586"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88586\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/90471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88586"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=88586"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=88586"},{"taxonomy":"industry_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/industry_tax?post=88586"},{"taxonomy":"topic_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/topic_tax?post=88586"},{"taxonomy":"post_region_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/post_region_tax?post=88586"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}