{"id":16785,"date":"2020-02-07T20:02:00","date_gmt":"2020-02-07T17:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/uat.achilles.com\/sin-categorizar\/el-efecto-de-los-factores-humanos-en-la-gestion-de-la-cadena-de-suministro\/"},"modified":"2023-11-28T18:51:33","modified_gmt":"2023-11-28T15:51:33","slug":"el-efecto-de-los-factores-humanos-en-la-gestion-de-la-cadena-de-suministro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/informacion-sectorial\/el-efecto-de-los-factores-humanos-en-la-gestion-de-la-cadena-de-suministro\/","title":{"rendered":"El efecto de los \u00abfactores humanos\u00bb en la gesti\u00f3n de la cadena de suministro"},"content":{"rendered":"

El modo en que se conciben las herramientas, el material de trabajo, los procesos y los entornos de trabajo puede influir notablemente en la toma de decisiones, el rendimiento y la seguridad. Se trata de \u00abfactores humanos\u00bb que merece la pena tener en cuenta para ser conscientes de las capacidades y las limitaciones de los trabajadores, y, por consiguiente, del rendimiento general de una empresa.<\/h4>\n

Precisamente, para ayudar a maximizar la seguridad y la productividad en su entorno de trabajo, las empresas deber\u00edan estudiar el impacto que tienen estos factores humanos en la gesti\u00f3n de su cadena de suministro. Adem\u00e1s, existen otros factores de tipo medioambiental, organizativo o espec\u00edficos de una funci\u00f3n concreta, as\u00ed como otras caracter\u00edsticas, colectivas o individuales, que tambi\u00e9n influyen igualmente en el modo en que los trabajadores se comportan a nivel local. Las empresas que entienden la influencia del comportamiento humano en el trabajo est\u00e1n en mejor situaci\u00f3n de alcanzar una mayor productividad y calidad, garantizando al mismo tiempo una mejor salud y seguridad en el \u00e1mbito laboral.<\/p>\n

Seguridad y cultura laborales<\/h4>\n

La mejor manera de reducir los accidentes en el lugar de trabajo es asegur\u00e1ndote de que cada una de las personas que trabaja cuenta con el nivel de competencia adecuado, algo que puede resultar mucho m\u00e1s f\u00e1cil en los empleados que en los contratistas. Estos te aportan un mont\u00f3n de ventajas, como la capacidad de ajustar operaciones r\u00e1pidamente y aumentar los conocimientos y capacidades de tu equipo, pero tambi\u00e9n pueden acarrear riesgos. As\u00ed, nuestros estudios demuestran que el trabajo al que est\u00e1n expuestos los contratistas supone el doble de riesgo de el de los empleados.<\/p>\n

En cualquier caso, trabajemos con contratistas o no, existen dos grandes factores que contribuyen a una cultura eficaz en materia de salud y seguridad en el trabajo. En primer lugar, la selecci\u00f3n, la coordinaci\u00f3n, la supervisi\u00f3n y la evaluaci\u00f3n del personal son factores de enorme importancia. Si tu equipo directivo no est\u00e1 al corriente en todo momento de lo que sucede en el lugar de trabajo, sencillamente no estar\u00e1 en disposici\u00f3n de garantizar que se est\u00e1 trabajando correctamente. En segundo lugar, todo el mundo debe conocer perfectamente las reglas, los procedimientos, los riesgos y las situaciones de emergencia del lugar en cuesti\u00f3n. Si tus contratistas no tienen una idea clara de lo que esperas de ellos, tu gesti\u00f3n de riesgos puede tener lagunas. En ese sentido, la organizaci\u00f3n de auditor\u00edas peri\u00f3dicas sobre salud y seguridad, como nuestras Auditor\u00edas de cumplimiento IOGP 423<\/a>, constituyen un importante modo de valorar, de manera independiente e imparcial, tus pol\u00edticas y tu rendimiento, y, adem\u00e1s, pueden proporcionarte una valiosa visi\u00f3n de las \u00e1reas de mejora.<\/p>\n

Rendimiento<\/h4>\n

Una de las principales ventajas de prestar atenci\u00f3n a los factores humanos es que te hacen reflexionar sobre esas fuerzas invisibles que influyen en la toma de decisiones. Por mucho que lleves un registro de las horas trabajadas y analices los resultados obtenidos, esa informaci\u00f3n no te dir\u00e1 c\u00f3mo influyen en la salud y seguridad laborales factores como la carga de trabajo, el estr\u00e9s, el cansancio y la presi\u00f3n.<\/p>\n

Creemos que a menudo se subestima la relaci\u00f3n entre bienestar y productividad<\/a>. En los \u00faltimos 35 a\u00f1os hemos visto c\u00f3mo ha disminuido la frecuencia de los accidentes en todos los sectores que supervisamos. Esto se debe en gran medida a una mayor concienciaci\u00f3n en cuanto a la necesidad de promover tanto el bienestar como la seguridad. Tener trabajadores descontentos o enfermos puede ser sin\u00f3nimo de absentismo o presentismo, y ambos acabar\u00e1n por perjudicar a tus operaciones.<\/p>\n

La organizaci\u00f3n de formaciones y evaluaciones peri\u00f3dicas puede servir no solo para ayudar al empresario a detectar el modo en que los factores humanos aumentan los riesgos, sino tambi\u00e9n para ayudar a los trabajadores a anticiparse a esos mismos riesgos. Del mismo modo, es igual de importante entender c\u00f3mo las herramientas y procesos que utilizan los empleados influyen en su manera de trabajar. No ser\u00e1 dif\u00edcil verse estancados en determinadas formas de trabajar, puesto que son las formas que se han utilizado siempre, pero piensa que de este modo puedes estar exponiendo a tus trabajadores a un riesgo innecesario. Tampoco hay por qu\u00e9 pensar que necesitas grandes cambios, pues siempre solemos ver peque\u00f1os ajustes en nuestros procesos de trabajo o herramientas capaces de crear grandes avances en materia de seguridad y productividad.<\/p>\n

Gesti\u00f3n de riesgos<\/h4>\n

Un sistema eficaz de seguimiento de incidencias y la preselecci\u00f3n de trabajadores son dos herramientas que pueden ayudarnos a mejorar la salud y la seguridad en el trabajo. Utilizarlas bien puede ayudar a las empresas a reducir los riesgos laborales.<\/p>\n

Herramientas como Achilles Controlar ayudan a asegurarnos de que cada persona y proveedor posee la experiencia, las competencias y las aptitudes que requiere en el lugar en el que trabajan. Sin ellas, las empresas estar\u00e1n asumiendo un riesgo cada vez que un nuevo contratista sin la suficiente cualificaci\u00f3n ponga el pie en cualquier lugar de trabajo. Los datos que habremos obtenido a trav\u00e9s de la preselecci\u00f3n, as\u00ed como la posibilidad de identificar accidentes que hayan provocado p\u00e9rdidas de tiempo, suponen una incre\u00edble fuente de informaci\u00f3n sobre la manera en que el personal trabaja realmente.<\/p>\n

\u00ab<\/em>Si prestamos la atenci\u00f3n necesaria a la interacci\u00f3n entre las personas y los elementos tecnol\u00f3gicos y organizativos de un sistema, seremos capaces de aumentar considerablemente la productividad y la fiabilidad de ese sistema\u00bb. <\/em>IOGP<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Si conoces bien a las personas que trabajan para ti y cu\u00e1les son los problemas y los retos a los que se enfrentan, tus sistemas y pol\u00edticas de gesti\u00f3n de cadenas de suministro se adaptar\u00e1n mejor a la realidad diaria de tus operaciones.<\/p>\n

Crear una cultura seguridad efectiva<\/h4>\n

Entender la influencia que pueden tener los factores humanos en la manera de trabajar de las personas, y c\u00f3mo afecta esto, a su vez, a la gesti\u00f3n de la cadena de suministro, es solo el primer paso. Es precisamente esta visi\u00f3n la que ayudar\u00e1 a generar valor, creando una cultura seguridad que anteponga la salud y el bienestar, a la vez que fija las bases para aumentar la productividad y la calidad.<\/p>\n

Robin Critchard, asesor principal de Seguridad, Salud y Medioambiente de la empresa brit\u00e1nica CNR International Ltd, nos da su opini\u00f3n de experto tras 30 a\u00f1os trabajando en cargos de Calidad, Salud, Seguridad y Medioambiente:<\/p>\n

\u00abImplementar una cultura de seguridad efectiva requiere, en primer lugar, entender la capacidad, los factores de estr\u00e9s, la motivaci\u00f3n y las condiciones medioambientales en las que los empleados tendr\u00e1n que desempe\u00f1ar su trabajo. <\/em><\/p>\n

Sin esto, los incidentes en los que se considera que han influido los factores humanos ser\u00e1n a menudo consecuencia de una formaci\u00f3n insuficiente o ineficaz, as\u00ed como de la tolerancia a pr\u00e1cticas de trabajo inseguras\u00bb.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

A continuaci\u00f3n, enumeramos algunos consejos que te ayudar\u00e1n a crear una buena cultura de salud y seguridad en el trabajo:<\/p>\n