Los clientes desempe\u00f1an una funci\u00f3n importante en la creaci\u00f3n de cadenas de suministro.
Si se detiene a pensar en c\u00f3mo y por qu\u00e9 es necesario configurar la cadena de suministro, pronto se hace patente que la mayor\u00eda de los caminos llevan de nuevo al cliente: Los compradores encuentran a los proveedores m\u00e1s rentables para poder ofrecer a los clientes el mejor precio; buscan socios innovadores que ofrezcan a los consumidores los mejores productos y servicios, y tratan de crear una cadena de suministro que sea resiliente ante las interrupciones, y sea buena desde el punto de vista \u00e9tico para garantizar la calidad del servicio.
El cliente es una figura principal en la cadena de suministro, y sus necesidades, valores y opiniones afectan a las decisiones que toman los compradores con respecto a sus proveedores.
En \u201cHow the strongest supply chains protect what customers cherish most, Constantine G. Vassiliadis y Glen Goldbach\u201d, de PwC, reivindicaron que, teniendo en cuenta la importancia que tienen los clientes, las empresas deber\u00edan plantearse consolidar la resiliencia de su cadena de suministro en torno a ellos.
Dado que ninguna red de abastecimiento es inmune a las interrupciones, son las organizaciones las que tienen la presi\u00f3n de salvaguardar sus cadenas de suministro. Vassiliadis y Goldbach creen que, para tener \u00e9xito, hay que proteger aquello que los clientes aprecian. Esto requiere que las empresas conozcan bien qu\u00e9 valoran los clientes de ellos y qu\u00e9 los diferencia en el mercado.
\u00abCon la propuesta de valor principal de que el cliente es lo primero, puede segmentar los riesgos que influir\u00edan negativamente en el modo en que la cadena de suministro contribuye a esa propuesta de valor y generar capacidades de resiliencia que mitiguen los riesgos importantes\u00bb, explican los autores.
Para generar resiliencia, las organizaciones tienen que identificar las amenazas a su capacidad de prestar servicio y las estrategias de mitigaci\u00f3n de riesgos que ser\u00e1n m\u00e1s eficaces.
Todas las estrategias deber\u00edan dise\u00f1arse en torno a siete facilitadores del riesgo, seg\u00fan Vassiliadis y Goldbach. Entre ellos se encuentran la gobernanza del riesgo, la flexibilidad y la redundancia de los productos; la arquitectura de redes y procesos; la sinton\u00eda entre los socios de la cadena de suministro; la integraci\u00f3n de la cadena de suministro en niveles anteriores y posteriores; la sinton\u00eda de las funciones empresariales internas; la gesti\u00f3n y racionalizaci\u00f3n de la complejidad, y los datos, modelos y an\u00e1lisis.
Entre las empresas, el 60% califica la sinton\u00eda entre los socios de la cadena de suministro como la prioridad m\u00e1s importante. Esta viene seguida por la sinton\u00eda y la integraci\u00f3n de las funciones empresariales internas con el 49 %.
Ambas prioridades tienen v\u00ednculos claros con satisfacer la principal preocupaci\u00f3n de los clientes: productos y servicios de alta calidad.
Como comprador miembro de Achilles, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil colocar al cliente en un lugar destacado de su modelo de negocio. Nuestras comunidades y herramientas de gesti\u00f3n de proveedores facilitan la b\u00fasqueda, validaci\u00f3n y supervisi\u00f3n de los proveedores adecuados para optimizar los procesos de licitaci\u00f3n.
Al poner en marcha una s\u00f3lida gesti\u00f3n de proveedores, es posible asumir el control de los riesgos y crear una cadena de suministro m\u00e1s resiliente que se base en proteger los intereses de los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Los clientes desempe\u00f1an una funci\u00f3n importante en la creaci\u00f3n de cadenas de suministro. Si se detiene a pensar en c\u00f3mo y por qu\u00e9 es necesario configurar la cadena de suministro, pronto se hace patente que la mayor\u00eda de los caminos llevan de nuevo al cliente: Los compradores encuentran a los proveedores m\u00e1s rentables para poder […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33996,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","wds_primary_category":0,"wds_primary_industry_tax":0,"wds_primary_topic_tax":0,"wds_primary_post_region_tax":0,"footnotes":""},"categories":[2983],"tags":[2179,2235,3925,2236,2986,3924,2988,3926,3923],"industry_tax":[4304],"topic_tax":[2995,2996,2998,4620,10305,2997,3231],"post_region_tax":[],"class_list":["post-16675","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informacion-sectorial","tag-cadena-de-suministro","tag-clientes","tag-pre-qualification-es","tag-propuesta-de-valor","tag-supply-chain-es","tag-supply-chain-management-es","tag-supply-chain-risk-es","tag-supply-chain-visibility-es","tag-sustainability-es","industry_tax-todas-es","topic_tax-cadena-de-suministro-es","topic_tax-compras-es","topic_tax-cumplimiento-y-legislacion-es","topic_tax-diligencia-debida-y-auditoria-es","topic_tax-estandares-de-la-industria-es","topic_tax-negocio-etico-es","topic_tax-sostenibilidad-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16675","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16675"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16675\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33996"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16675"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16675"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16675"},{"taxonomy":"industry_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/industry_tax?post=16675"},{"taxonomy":"topic_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/topic_tax?post=16675"},{"taxonomy":"post_region_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.achilles.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/post_region_tax?post=16675"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}