Case Study

La experiencia Achilles: con información sobre la cadena de suministro, los equipos de compras pueden evitar trabajar con proveedores de alto riesgo

La inteligencia empresarial y los conocimientos son la base sobre la que se sustenta el éxito a largo plazo. Muchas de las empresas que recurren a proveedores globales para suministrarse de materias primas están invirtiendo más tiempo en garantizar que se sigan las normas en todas sus cadenas de suministro. En ese sentido, un importante distribuidor de energías renovables quiso saber hasta qué punto sus proveedores están alineados con sus valores, y solicitó la ayuda de Achilles.

El problema

Ahora que las normativas en materia de sostenibilidad y cumplimiento se están endureciendo en los mercados de todo el mundo, las empresas globales se encuentran con una nueva dificultad, ya que no solo deben velar por que sus operaciones cumplan las normas pertinentes, sino que ahora también deben hacerlo sus proveedores. Por ese motivo, un importante distribuidor de energía ha acudido a Achilles para saber qué valoración obtenían sus principales proveedores en la red Green Energy de Achilles en cuanto a una serie de criterios financieros, de sostenibilidad y gobernanza. También buscaba ayuda para identificar los riesgos de su cadena de suministro. Cada vez acuden a Achilles más líderes de cadenas de suministro para que les ayudemos a cumplir con las exigencias legales en materia de información, como las de la legislación británica sobre esclavitud moderna, la noruega sobre transparencia, la estadounidense de lucha contra los trabajos forzados en la región china de Uigur o la alemana sobre cadenas de suministro.

La red Green Energy sirve para que distribuidores energéticos busquen y preseleccionen proveedores para proyectos de energías verdes. La ley incluye a proveedores de energía eólica marítima o terrestre, energía solar, energía undimotriz, energía hidroeléctrica y otras fuentes renovables, y proporciona información en tiempo real sobre los niveles de cumplimiento de proveedores potenciales siguiendo diferentes criterios, como los de salud y seguridad o los de derechos humanos. En una prueba piloto en la que se ha comprobado la utilidad de esta red para ayudar a las organizaciones a buscar proveedores ecológicos, Achilles ha ayudado al comprador a evaluar a sus proveedores de acuerdo con estos estándares básicos.

La solución

Estos proveedores realizaron el cuestionario de preselección de Green Energy, y Achilles evaluó su contenido siguiendo su riguroso enfoque basado en datos. Así, descubrimos que más de 2000 proveedores de los primeros niveles tenían conexiones con proveedores del primer nivel de esta empresa. Teniendo en cuenta una amplia serie de factores, Achilles pudo conocer en profundidad los puntos fuertes y los débiles, en mayor o menor medida, de la cadena de suministro del comprador. Además de mostrar los riesgos operativos para el comprador, Achilles obtuvo una puntuación que servirá de baremo de referencia para el rendimiento de los proveedores.

Los resultados

Se presentaron al comprador los resultados de una evaluación del riesgo de Achilles. En ellos se recogían importantes conclusiones sobre los tipos de riesgos que podían afectar al rendimiento empresarial y se indicaba de qué forma podía animar a sus proveedores a mejorar sus procesos.

Marcar un proveedor esencial como un riesgo

Gracias al cuestionario detallado y totalmente validado para proveedores de Achilles, pudimos identificar un proveedor que presentaba un elevado riesgo para la organización de compras. El proveedor en cuestión tenía un índice extremadamente elevado de lesiones (25 veces el índice medio), numerosas lesiones importantes en 2020, y había recibido múltiples avisos de HSE/HAS en el año anterior, lo que indicaba que, aunque los sistemas de gestión de salud y seguridad estaban certificados, no todos los empleados los habían seguido en la organización del proveedor. Achilles comunicó de inmediato a la organización compradora que este proveedor podía elevar el riesgo de accidente en las instalaciones. Mediante el programa de auditoría de Achilles, pudimos identificar y tomar medidas para mitigar estos riesgos en la cadena de suministro. Para ello, elaboramos planes de medidas correctivas e hicimos un seguimiento del rendimiento del proveedor a lo largo del tiempo.

Achilles señaló igualmente que más de la mitad de los proveedores carecían de políticas para prevenir la esclavitud moderna o la trata de seres humanos, lo que indicaba que existían riesgos éticos y de salud y seguridad en la base de proveedores del comprador. Esto, a su vez, supone un riesgo para los equipos de compras del Reino Unido, Alemania o Noruega como consecuencia de la reciente legislación que exige la diligencia debida en cuanto a derechos humanos y la erradicación de la esclavitud moderna en las cadenas de suministro.

Achilles emitió una serie de recomendaciones para que el comprador pudiera seguir cumpliendo la normativa, así como para identificar y mejorar procedimientos que evitasen los riesgos. Achilles le recomendó igualmente llevar a cabo una auditoría de los proveedores de elevado riesgo para cumplir en todo momento la normativa en cuanto a salud y seguridad.

Señalar riesgos del seguro en la cadena de suministro

Otros dos proveedores no acreditaron tener un seguro, lo que podía suponer un problema de gravedad en caso de accidente mortal. Con el fin de mitigar este riesgo, Achilles lleva un registro de los comprobantes y las fechas de vencimiento de los seguros para que estén actualizados y poder compartir esta información con las partes relevantes de la cadena de suministro.


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