Recopilación
Sabemos cuáles son las preguntas idóneas que hay que hacer a tus proveedores
Preguntas troncales de preselección
Utilizamos un proceso de registro inicial y un modelo de riesgo para segmentar automáticamente a los proveedores en función de criterios que son importantes para tu empresa o para la comunidad. Se hacen las mismas preguntas básicas a todos los proveedores. Empleamos datos como los productos y servicios que suministran, la ubicación de las empresas, los ingresos anuales, el valor previsto del contrato o el tamaño de la plantilla para determinar la ruta de preselección que necesitan.
Preguntas críticas para la empresa
Las rutas de preselección abarcan desde el registro básico para proveedores con un perfil de bajo riesgo hasta un exhaustivo cuestionario de preselección con una auditoría in situ de uno o dos días de duración para los proveedores más esenciales de tu empresa. Los cuestionarios se adaptan a los requisitos geográficos y sectoriales específicos de cada empresa, y normalmente engloban las siguientes áreas de importancia crítica: salud y seguridad, gestión de calidad, prácticas empresariales éticas, sostenibilidad medioambiental y ciberseguridad.
Preguntas específicas del comprador
También puede añadirse una serie de preguntas de preselección especiales como complemento a las preguntas troncales fundamentales para la empresa. Estas preguntas se pueden dirigir a todos los proveedores o únicamente a los proveedores esenciales.
Validación
Sabemos cómo comprobar y verificar la información de los proveedores
Con validadores
Nuestros equipos de asistencia comienzan por validar la información en 40 países y en 24 idiomas. Contrastamos los datos con las normas de validación acordadas y, si se detecta alguna discrepancia, se devuelve el cuestionario al proveedor para que lo corrija. Una vez que los datos se ajustan al estándar necesario, los hacemos visibles para que los compradores puedan realizar búsquedas.
Con auditores
Con todos los productos y servicios, y sobre todo con los esenciales y los de alto riesgo, necesitas poder confiar en la información de preselección de los proveedores. Nuestro equipo de asesores y auditores cualificados realizan auditorías de instalaciones para validar las capacidades de los proveedores y garantizar que cumplan las normas legislativas y empresariales.
Con fuentes de datos externas
Uno de los mayores retos a los que nos enfrentamos es la reducción de la carga administrativa de los proveedores durante el proceso de preselección y debida diligencia. Nuestras fuentes externas proporcionan una manera sencilla y eficaz de importar datos fiables y validados a los perfiles de los proveedores, lo que disminuye enormemente el tiempo que se tarda en rellenar el cuestionario.
Análisis
Una serie de herramientas y funciones que ayudan a la toma de decisiones
La evaluación de rendimiento
Proporcionamos servicios para la gestión de tus contactos y de las relaciones con tus proveedores. Nuestro módulo de Evaluación de rendimiento proporciona un marco y un proceso en línea para ayudarte a revisar, calificar y desarrollar el rendimiento de tus proveedores actuales. Aunque el sistema se puede configurar, los criterios predeterminados hacen posible comparar proveedores de toda la comunidad, e incluyen áreas como la calidad del producto, la documentación y la ética empresarial.
Puntuación
Nuestras herramientas de puntuación, en combinación con nuestras soluciones de preselección, facilitan la gestión del cumplimiento normativo. Puedes evaluar y puntuar proveedores individuales con respecto a criterios internos y puedes también compartir información con distintos niveles de la empresa, y todo con un único informe. Puedes prestar soporte a todos los procesos de aprobación internos y asegurarte de que trabajas únicamente con «proveedores aprobados» que cumplan los reglamentos.
Mapeo y visualización de la red
El mapeo de la cadena de suministro recopila información sobre subproveedores, conecta relaciones y amplía la visibilidad del conjunto de la red de la cadena de suministro. Además de realizar búsquedas por el nombre del proveedor o por país, nuestra solución te permite buscar proveedores por categoría de producto, para que puedas identificar rápidamente a todos los proveedores que contribuyen a la fabricación de un producto específico o que suministran subcomponentes concretos.
Supervisión
Con una gestión y una supervisión continuas, todos tus proveedores estarán al día en todo momento.
Soporte total para tus proveedores
Con 23 oficinas repartidas por todo el mundo y 28 idiomas, nuestros equipos están siempre a disposición de los proveedores para ayudarles con el proceso. Nuestros equipos de administración de cuentas y expertos (gurús) proporcionan a los proveedores ayuda y asistencia con los procesos de incorporación, cumplimentación del cuestionario y auditoría. Enviamos boletines periódicos, organizamos sesiones formativas virtuales y los invitamos a eventos para mantenerlos informados durante toda su suscripción.
Alertas
Con nuestra función de Alertas de compradores, puedes llevar un seguimiento de las actualizaciones de datos y los cambios de estado de cualquier proveedor o producto cuyos códigos hayas seleccionado. Esta función resulta útil para eventos o situaciones de compras específicos en los que seas responsable de gestionar una lista de proveedores o un grupo de productos.
Seguimiento
Haz un seguimiento de los principales parámetros de manera rápida mediante el panel online, y recibe resúmenes periódicos offline sobre proveedores, productos o servicios específicos. Con el panel online puedes guardar y registrar los resultados de búsqueda para crear una pista de auditoría y crear informes, que después puedes compartir con tus compañeros en nuestra plataforma o exportarlos para su uso en otros sistemas.
